Misión del Puesto:
Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.

Áreas de Especialización:
- Experiência indispensable en Hotelería:
- Estándares de Limpieza
- Lavandería y tintorería
- Control de inventarios
- Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
- Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos:
- Manejo de productos y equipos de limpieza
- Distribución del Tiempo
- Conocimiento de normas de higiene y seguridad
- Trabajo bajo presión
- Manejo de Personal
- Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos

Escolaridad:
- Licenciatura en Turismo o Administración

Paquetes Informáticos:
- Office
- INNSIST
- Ariba

Idiomas:
- Inglés

Experiência:
Experiência indispensable en Hotelería,



como Ama de Llaves mínima de 2 años.

Principales funciones del puesto:
Responsabilidad

Nível (Total, Parcial o de Soporte)

INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
- Programación de roles de trabajo
- TOTAL
- De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso
- Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería
- TOTAL
- Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada
- Supervisión de limpieza de habitaciones y áreas públicas
- TOTAL
- Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta, así como la limpieza y orden de las áreas públicas.
- Control de Bitácoras
- TOTAL
- Registra incidencias relevantes para cambio

📌 Gerente Habitaciones Hotel Fiesta Americana Reforma (Ciudad de México)
🏢 Grupo Posadas
📍 Ciudad de México