Buscamos una persona orientada al servicio al cliente y la hospitalidad para desempeñarse como Front Desk, siendo el primer punto de contacto para huéspedes y visitantes. Será responsable de garantizar una experiencia excepcional durante toda la estancia, coordinando actividades operativas y atendiendo oportunamente las necesidades de los huéspedes.
Ubicación: CDMX
Salario: 21,000 mxn brutos + prestaciones
Responsabilidades principales
Recibir y brindar atención cordial y profesional a los huéspedes.
Gestionar llegadas, asignación de habitaciones y actualización de información en el sistema de reservas.
Realizar procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Dar seguimiento a solicitudes, requerimientos y necesidades de los huéspedes durante su estancia.
Coordinar las actividades del equipo de limpieza conforme a los niveles de ocupación.
Atender y gestionar solicitudes de reserva provenientes de diversos canales.
Dar seguimiento a pagos y registros relacionados con las reservaciones.
Coordinar solicitudes de alimentos y otros servicios complementarios.




Proporcionar recomendaciones e información sobre puntos de interés, servicios y actividades de la zona.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes y generar valor agregado durante su estancia.
Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar una operación productivo.
Apoyar en actividades administrativas y operativas relacionadas con el puesto.
Requisitos
Experiencia previa en recepción, atención a clientes, hotelería o servicios.
Excelente actitud de servicio y comunicación.
Organización y capacidad para gestionar múltiples actividades al mismo tiempo.
Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de reservación.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial y en horarios rotativos, de ser requerido.
Inglés conversacional deseable.
Competencias clave
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Atención al detalle.
Proactividad y sentido de urgencia.

📌 Recepcionista (Xico)
🏢 Adecco
📍 Xico