ALTEN MÉXICO, líder general en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores como automotriz, aeronáutica, energía y telecomunicaciones. Como parte del grupo ALTEN, aprovechamos nuestra experiencia internacional para impulsar la eficiencia operativa y la excelencia técnica de nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un Senior Customer Care Specialist (Inbound & Packaging) para integrarse a un proyecto estratégico enfocado en la optimización de procesos de recepción internacional y diseño técnico de empaques dentro del ecosistema SAP EWM.

Actividades principales:
- Monitorear la información de logística internacional y los procesos de suministro e importación (Inbound) en SAP.
- Realizar la validación técnica del diseño de empaques, contenedores y niveles logísticos en el sistema.
- Auditar datos maestros y documentación logística para asegurar el cumplimiento operativo e internacional.
- Utilizar herramientas analíticas avanzadas para evaluar flujos de material y niveles de servicio.




- Generar reportes semanales de seguimiento y calidad sobre el proceso de entrada y empaque.

Requirements
- Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Exterior o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en procesos de logística de entrada (Inbound), empaque industrial e importaciones en el sector automotriz.
- Conocimiento funcional de módulos SAP (MM, EWM, APO).
- Manejo de herramientas analíticas como MS Power BI y SuperPro Designer.
- Conocimiento en normativas de transporte e importación.
- Nivel de inglés B1/B2.
- Capacidad de análisis técnico y orientación a la calidad de procesos.

Benefits

Sueldo base

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Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)

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15 días de aguinaldo

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25% de prima vacacional

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12 días de vacaciones (A partir del primer año)

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Seguro social

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Vales de despensa quincenales

📌 0181 - Sr Customer Care Sepecialist (Inbound & Packaging) (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Alten Mexico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza