FAVMA busca Asesor de Experiência al Cliente en Guadalajara, Jalisco:
Objetivo del puesto:
Acompañar a cada prospecto y cliente en la elección delespacio de trabajo ideal, brindando una experiência personalizada y de alto nível. El rol combinaventas consultivas, seguimiento comercial y participación activa enestrategias de contenido y comunicación, asegurando una tasa de conversión positiva y en constante crecimiento.

Reporta a:
Gerente Comercial

Responsabilidades:
- Ofrecer soluciones personalizadas mediantecotizacionesalineadas a las necesidades de cada cliente.
- Prospectar y generarnuevos leads(70% inbound / 30% outbound) vía llamadas en frío, redes sociales, eventos, networking y en sitio.
- Administrar y dar seguimiento a bases de datos de prospectos.
- Coordinar recorridos y asegurar unaexperiência cálida, profesional y memorable.
- Gestionar leads y oportunidades a través deCRMy herramientas digitales.
- Participar en estrategias de atracción de clientes ycreación de contenidopara redes sociales.
- Colaborar con el equipo operativo para garantizar una experiência integral.




- Realizar análisis de mercado constantes.
- Elaborarreportes semanales de Deal Flow y cierres.

Requisitos:
- Licenciatura enNegocios, Turismo o Hospitalidad.
- 1 año de experiência en hospitalidad o atención al cliente.
- Gusto por desarrollar habilidades comerciales.
- Manejo deCRM, bases de datos y KPIs comerciales.
- Excel intermedio y paquetería Office (Word, PowerPoint).
- Inglés intermedio (B1).
- Destacado trato con prospectos y clientes.

Hard Skills:
- Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial
- Uso de CRM
- Análisis de mercado
- Manejo de KPIs
- Creación de contenido y presentaciones comerciales
- Excel intermedio

Soft Skills:
- Comunicación asertiva y redacción clara
- Negociación y manejo de objeciones
- Proactividad y pensamiento crítico
- Creatividad y empatía
- Orientación al cliente y atención al detalle
- Trabajo en equipo y adaptabilidad

Interés y gusto po

📌 Asesor de Experiencia Al Cliente (Guadalajara)
🏢 FAVMA
📍 Guadalajara