En FØRST buscamos integrar a un(a) Supervisor(a) Retail con experiência comprobada, enfoque comercial y pasión por el servicio, que lidere la operación de nuestras 3 tiendas actuales y acompañe el crecimiento de la marca en los próximos años. Buscamos una persona con carácter, inteligencia operativa y capacidad de formar equipos de alto desempeño.

Objetivo del Puesto

Supervisar, medir y potenciar el desempeño de las tiendas FØRST, asegurando excelencia operativa, cumplimiento de KPIs comerciales, desarrollo del equipo de ventas y correcta ejecución de la identidad premium de la marca en piso de venta.

Responsabilidades Principales

Operación y Resultados
- Supervisar el desempeño diario, semanal y mensual de las tiendas.
- Dar seguimiento puntual a indicadores principal del negocio:
- Venta total
- Ticket promedio
- UPT (unidades por ticket)
- Conversión
- Sell through
- Margen
- Productividad por vendedor
- Inventarios
- Detectar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción inmediatos.
- Asegurar estándares premium de servicio y experiência cliente.





Liderazgo y Desarrollo de Equipo
- Capacitar constantemente a gerentes y asesores de venta.
- Implementar procesos de coaching comercial y seguimiento individual.
- Liderar juntas de resultados y motivación.
- Formar cultura de disciplina, energía positiva y alto rendimiento.
- Resolver conflictos con madurez y liderazgo.

Sistemas y Procesos
- Capacitar al equipo en sistema operativo de tienda / POS.
- Garantizar correcta ejecución administrativa.
- Seguimiento a inventarios, mermas, incidencias y controles internos.

Metodología Comercial
- Dominio o experiência en metodología Friedman / ventas consultivas retail.
- Entrenar al equipo en cierre de venta, servicio premium y venta complementaria.

Marketing y Visual Merchandising
- Ejecutar campañas pro tienda junto con dirección.
- Supervisar imagen de tiendas, exhibiciones y visual merchandising.
- Aterrizar activaciones locales que generen tráfico y comunidad.

📌 Supervisor(a) Retail (Santa María Coronango)
🏢 Aw Sports
📍 Santa María Coronango