Descripción:
Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora

Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y amable. Contamos con una propuesta de valor interesante y excelentes proyectos enfocados en temas de innovación y desarrollo.

Especialistas en fertilizantes

Buscamos:Ejecutivo de escucha al cliente

Funciones:
- Promover activamente el cumplimiento del modelo de experiência del cliente (CX).
- Diseñar las encuestas y entrevistas de evaluación de servicio.
- Ejecutar la metodología de escucha al cliente de acuerdo al modelo de CX.
- Ejecutar las investigaciones de mercado determinadas para el conocimiento del cliente.
- Emitir el dictamen mensual de indicadores para proceso.
- Analizar,



categorizar y canalizar las incidencias de servicio ejecutar los protocolos de atención para su resolución y propuesta de acciones para la mejora de la experiência del cliente.

Ofrecemos:
- Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 4:00pm.
- Sueldo base mensual - Pago quincenal
- Prestaciones de ley (Seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones)
- Prestaciones superiores (30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones)
- Protegido de gastos médicos mayores
- Bono anual
- Herramientas de trabajo y uniformes
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo

Requisitos:
- Licenciatura en marketing, comunicación o carreras a fin.
- Experiência en atención al cliente (Call center, investigación de mercado, etc)
- Indispensable buena comunicación y servicio al cliente.

Competencias
- Trabajo en equipo
- Autogestión
- Trabajo por objetivos

📌 Ejecutivo de Escucha Al Cliente (Culiacán Rosales)
🏢 Grupo Impulsora
📍 Culiacán Rosales