Somos una empresa internacional líder en servicios de cobranza con sólida trayectoria y oportunidades reales de crecimiento competente. Buscamos talento como el tuyo para nuestra sede en CDMX.

ANALISTA DE CALIDAD

Funciones principales

Realizar el monitoreo diarios y seguimiento a los hallazgos identificados.

Brindar retroalimentación clara y oportuna de los hallazgos al jefe inmediato

Proponer e implementar estrategias para la buena gestión de las interacciones

Elaborar reportes métricos y análisis de tendencias de calidad de la plantilla.

Requisitos

Experiência: Mínima de 1 año comprobable como Analista de Calidad en Call Center (deseable en campañas de cobranza)

Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca/en curso.

Manejo de herramientas: Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas) y manejo de bases de datos.

Habilidades: Excelente ortografía y redacción, capacidad analítica,



atención al detalle y buena comunicación asertiva.

Sueldo base neto: $12,000 MXN mensuales.

Bono por alcance de objetivos / métricas.

Prestaciones de Ley desde el primer día:
Aguinaldo.Vacaciones (conforme a la ley).Prima vacacional.Seguridad social (IMSS).

Oportunidades de desarrollo.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes con descanso rotativo en fin de semana

¿Te interesa la vacante?

Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos

Experiência:
- analista de calidad: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad con Experiencia Call Center (Ciudad Juárez)
🏢 basque
📍 Ciudad Juárez