ASESOR DE CITAS/ HYUNDAI SATELITE

Publicada 4 de Septiembre

Actividades administrativas y auxiliares de oficina

Presencial

Empleado

Atención Al Cliente

Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.

Conocimientos
- Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo
- PC, Paquetería de office básico

Responsabilidades específicas
- 1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
- 2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
- 3.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
- 4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
- 5.



Recibir y capturar la información recabada de prospectos
- 6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
- 7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
- 8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores

Requisitos mínimos

Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.

Conocimientos
- Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo
- PC, Paquetería de office básico

Responsabilidades específicas
- 1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
- 2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así com

📌 ASESOR DE CITAS/ HYUNDAI SATELITE (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Grupokasa
📍 Tlalnepantla de Baz