Sobre esta Vacante

Actinver

Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México

Modalidad: On-site

Industria: Banking,Investment Banking,Financial Services

Descripción del Puesto

Ejecutivo(a) Digital de Atención a clientes Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver - Guadalajara.

Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.

Principales Tareas y Responsabilidades

Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieras.Brindar orientación sobre procesos y servicios.Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.Cumplir indicadores de servicio,



calidad y tiempos de atención.Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.

Requisitos

Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Banca o afín.Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente.Recién egresado o con experiencia inicial.Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.Excelente comunicación oral y escrita.Disponibilidad de horario.Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.

Incentivos

Prestaciones superiores a las de la ley.SGMMSeguro de vida.Fondo de ahorro.Caja de ahorro.plan privado de pensiones.Aguinaldo 30 días.Convenios corporativos.Desarrollo profesional en banca patrimonial.

Principales Habilidades

Atención al clienteComunicación digitalOrganizaciónSeguimiento operativoOrientación a resultados

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postula

📌 EJECUTIVO(A) DIGITAL DE ATENCION A CLIENTES BANCA PATRIMONIAL (Guadalajara)
🏢 Actinver
📍 Guadalajara