Job Description

Como Invoice to Pay Lead , serás una pieza fundamental para garantizar la excelencia operativa diaria de nuestros procesos de Invoice-to-Pay (I2P) a nivel regional. En este rol, actuarás como el puente operativo principal entre Mars y nuestro socio de outsourcing (GEMPACK BPO, ~40 asociados), asegurando que el procesamiento de transacciones, desde la recepción de facturas hasta el pago, se realice con la máxima precisión y en los tiempos establecidos.

Además, tendrás la oportunidad única de dar soporte operativo y participar activamente en proyectos de gran impacto, como la futura transición tecnológica de nuestra división de Hospitales Veterinarios (VMH) desde Oracle hacia SAP (planeada para 2029), colaborando de cerca con stakeholders clave en Estados Unidos.

¿Qué estamos buscando?

Inglés Avanzado (Indispensable): Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para colaborar, resolver dudas y mantener una comunicación fluida con stakeholders y equipos en EE. UU. (All US).
Experiencia en Cuentas por Pagar (P2P/I2P):



Sólida trayectoria técnica y operativa en procesos de Invoice-to-Pay dentro de Centros de Servicios Compartidos (Shared Services), dominando el flujo completo de transacciones.
Coordinación de Outsourcing (BPO): Experiencia trabajando y coordinando actividades diarias con proveedores de servicios externos (BPOs), asegurando el entendimiento de las operaciones para identificar áreas de oportunidad.
Conocimiento Tecnológico: Dominio de sistemas transaccionales como SAP, VIM, Ariba o ServiceNow. Deseable: Experiencia o nociones previas en Oracle (muy valorado para la transición de VMH).
Habilidades de Resolución de Problemas : Capacidad para influenciar y proponer nuevas perspectivas ante retos operativos del día a día.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Supervisión Operativa del BPO: Monitorear el desempeño diario del socio externo (GEMPACK) asegurando el cumplimiento de los SLAs y KPIs operativos, identificando de

📌 Invoice to Pay Operational Lead (Santiago de Querétaro)
🏢 Mars
📍 Santiago de Querétaro