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Kelly México
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Monterrey
10 sep
Kelly México
Monterrey
Vacante: Especialista en Facturación y Cobranza Médica Bilingüe / Christus (Confidencial) UBICACIÓN MONTERREY Relevante empresa busca incorporar a su equipo en
Monterrey
a profesionales bilingües para cubrir varias
posiciones
enfocadas en la gestión de cuentas, facturación y atención al paciente. Objetivo del Puesto Gestionar la revisión, validación y cobranza de cuentas en portales de aseguradoras privadas, asegurando la correcta aplicación de códigos, la resolución de pagos incompletos y el seguimiento puntual con un fuerte enfoque en el servicio al cliente y toque humano. Principales Actividades Cobranza y Seguimiento con Aseguradoras:
Realizar la cobranza de montos correspondientes a la aseguradora privada mediante la revisión de cuentas en el portal, resolver pagos incompletos y realizar llamadas de aclaración. Gestión de Reclamos y Coberturas:
Revisar notas en reclamos, buscar cobertura de visitas de pacientes, actualizar fechas de cobertura, dejar notas de actividades y verificar que la facturación esté completa y al corriente. Validación de Códigos y Pagos:
Realizar corrección y validación de códigos, investigación sobre el estatus de reclamaciones (
claim status
), pagos y cargos tardíos, determinando si se procede mediante llamada o correo. Atención y Documentación:
Llamar a los asegurados para solicitar documentos requeridos para procesar el pago, y atender llamadas para brindar un excelente servicio al paciente. Requisitos Formación Académica:
Licenciatura terminada (indispensable comprobar con título o certificado que ya se concluyó la carrera). Idioma:
Inglés mínimo nivel B2 / bilingüe fluido a nivel conversacional y escrito. Experiencia:
Mínimo de 2 años con experiencia combinada en facturación, servicio al cliente o posiciones que involucren ambas áreas. Perfil con experiencia previa en centros de atención (ej. Conduent, Epicor, Call Center, Teleperformance). Habilidades y Perfil:
Persona amable, muy involucrada, con gran toque humano, sensible, con
📌 Servicio al cliente Bilingüe (Monterrey)
🏢 Kelly México
📍 Monterrey