Objetivo:
Administración de las operaciones de Gestión de Reclamos, atención a clientes y representantes de ventas, distribuidores, así como la validación y seguimiento de tickets para los casos de reclamos, incluyendo análisis y cierre de tickets generados. Generar notas de créditos para los clientes y seguimiento de evidencias y actualización en los casos que aplique.

Funciones:
- Validación y aprobación de tickets conforme a política de reclamos
- Atención con vendedores y distribuidores
- Realización de notas de crédito
- Planeación de ruta de salida para acreditación domiciliada

Habilidades:
Enfoque al servicio al cliente interno y externo

Manejo de herramientas estadísticas

Manejo de SAP

Manejo de Office

Competencias:
Trabajo en equipo

Planeación y Organización

Orientación al cliente





Innovación y creatividad

Ofrecemos:
Sueldo competitivo, buen ambiente laboral, oportunidad de desarrollar tus habilidades, experiência y crecimiento profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,500.00 - $9,000.00 al mes

Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Protegido de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
Horario:
- Diurno
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

📌 Atención a Clientes y Representantes de Ventas (El Salto)
🏢 Urrea
📍 El Salto