Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente – Seguros y Autos. 

Descripción del puesto

Estamos buscando Asesor(a) de Servicio y Promoción – Automóviles para integrarse a nuestro equipo de Administración y Operaciones.

La persona que ocupe esta posición será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, apoyar en la elaboración de cotizaciones y propuestas, gestionar la emisión y renovación de pólizas, dar seguimiento a cobranza y proporcionar orientación durante el proceso de atención de siniestros.

Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al servicio y facilidad para relacionarse con clientes.

Principales responsabilidades
- Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones.
- Gestionar la emisión de pólizas a través de los portales de las aseguradoras.
- Dar seguimiento a las oportunidades de negocio y cotizaciones realizadas.
- Preparar y presentar propuestas a clientes.
- Dar seguimiento a procesos de cobranza, activación y aplicación de pagos.
- Gestionar la renovación de pólizas y conservación de cartera.




- Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes.
- Brindar asesoría y atención a clientes.
- Dar seguimiento y orientación a clientes en procesos relacionados con siniestros.
- Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de suscripción, incluyendo inspecciones vehiculares e instalación de dispositivos satelitales cuando corresponda.
- Elaborar reportes orientados al cliente.
- Preparar reportes semanales de actividades y presentación de resultados.

Requisitos

Escolaridad:
- Carrera técnica o comercial.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Actuaría o áreas económico-administrativas afines.

Experiencia:
- Mínimo 1 año en puestos similares o relacionados con el sector asegurador.
- Experiencia o conocimientos generales del sector asegurador.
- Experiencia en servicio y atención al cliente.

Conocimientos:
- Microsoft Office, principalmente Excel bás

📌 Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente – Seguros y Autos (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza