Propósito del Puesto

Liderar la estrategia tecnológica y de desarrollo de software de la organización, asegurando la innovación, escalabilidad y eficiencia de las plataformas digitales que soportan la operación hotelera, la experiencia del huésped y la generación de ingresos. Responsable de alinear la tecnología con los objetivos de negocio, impulsando la transformación digital del grupo hotelero.

Responsabilidades Principales

Estrategia y Liderazgo Tecnológico
- Definir y ejecutar la estrategia tecnológica corporativa alineada con los objetivos de crecimiento del negocio.
- Liderar la transformación digital en todas las unidades de negocio (operación hotelera, ventas, marketing, experiencia del huésped).
- Evaluar e implementar nuevas tecnologías (IA, automatización, data analytics, IoT).

Dirección de Desarrollo de Software
- Supervisar el diseño, desarrollo e implementación de plataformas propias (apps, sistemas de reservaciones, CRM, ERP hotelero).
- Establecer estándares de arquitectura, seguridad, calidad y escalabilidad del software.




- Liderar equipos de desarrollo (internos y externos) bajo metodologías ágiles (Scrum, DevOps).

Innovación y Experiencia del Huésped
- Impulsar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia digital del cliente (check-in digital, apps móviles, personalización).
- Integrar sistemas que optimicen el customer journey antes, durante y después de la estancia.

Gestión de Infraestructura y Sistemas
- Supervisar la operación de sistemas críticos (PMS, CRS, RMS, POS, plataformas de distribución).
- Garantizar la disponibilidad, continuidad y seguridad de la información.
- Liderar estrategias de cloud computing y ciberseguridad.

Gobernanza y Seguridad
- Establecer políticas de seguridad de la información y cumplimiento normativo (PCI, GDPR u otros aplicables).
- Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia.

Gestión Financiera y Proyectos
- Administrar el presupuesto de TI y proyectos tecnológicos.
- Evaluar ROI de ini

📌 Chief Information Officer (Playa del Carmen)
🏢 Reclutamiento Hotelero Riviera Maya
📍 Playa del Carmen