Descripción del puesto:

Buscamos un(a) Gerente General para dirigir, coordinar y supervisar su operación integral, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de los huéspedes.

Reportarás directamente a Dirección General y liderarás a los responsables de las áreas de: Alimentos y Bebidas, División Cuartos, Mantenimiento, Finanzas, Desarrollo Organizacional, Calidad y Comercial.

Responsabilidades
- Elaborar el Plan Operativo Anual y asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.
- Traducir la estrategia organizacional en planes de acción para las distintas gerencias, coordinando su ejecución y dando seguimiento a los resultados.
- Dirigir la operación integral del hotel y demás unidades de negocio, garantizando la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.
- Supervisar la operación diaria, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y servicio, así como la atención oportuna de situaciones críticas.
- Administrar el presupuesto operativo, controlar gastos,



analizar indicadores financieros y autorizar inversiones conforme al presupuesto aprobado.
- Impulsar el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad y la ocupación mediante el seguimiento de indicadores principal de desempeño (KPIs).
- Garantizar una experiencia excepcional para huéspedes y visitantes, supervisando la atención de quejas e impulsando acciones de mejora continua.
- Liderar, desarrollar y evaluar al equipo gerencial, promoviendo una cultura de alto desempeño, colaboración y desarrollo del talento.
- Dar seguimiento a auditorías internas y externas, supervisar el cumplimiento de políticas, estándares operativos y normatividad aplicable, asegurando la implementación de acciones correctivas.
- Impulsar proyectos de mejora continua, innovación y certificaciones que fortalezcan la competitividad y el posicionamiento de la organización.
- Presentar resultados operativos y financieros a la Direcció

📌 Gerente General (León)
🏢 1nterenfoque
📍 León