OBJETIVO DEL PUESTO

Asegurar que se ofrezca un sobresaliente servicio al cliente dentro del área de Renta de Herramientas, apegándose a los procesos operativos y administrativos; así como brindar al equipo a cargo las herramientas necesarias para su desarrollo en alinieación con los estándares de calidad, seguridad y rentabilidad de la operación.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

Atención y Asesoría al Cliente-

Supervisar la operación el módulo de renta y retorno de herramientas.

Asegurar que se brinde la asesoría técnica al cliente sobre el uso adecuado de herramientas según sus necesidades.

Control Operativo y Administrativo-

Supervisar el flujo diario de herramientas en renta y en resguardo.

Auditar el inventario físico, bitácoras diarias y reportes de ingresos (FEES).- Realizar el cobro correcto en terminales de punto de venta y POS conforme a procedimientos.





Dar seguimiento a herramientas en reparación y asegurar tiempos de respuesta.- Asegurar la correcta elaboración de reportes manuales y cumplimiento de protocolos de seguridad en tienda.

Relación con Proveedores y Oficinas de Apoyo-

Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos con proveedores.

Presentar resultados operativos y métricas al equipo corporativo para seguimiento de proyectos.

Liderazgo y Gestión del Personal-

Asegurar la capacitación continua en herramientas, procesos de cobro y atención al cliente de los asociados a su cargo.

Verificar el cumplimiento de horarios, funciones y calidad del trabajo de los asociados del equipo.

Mantenimiento y Presentación del Módulo-

Garantizar que las herramientas estén limpias, etiquetadas, funcionales y exhibidas conforme a planograma.-

Asegurar el orden, limpieza y seguridad en el área de trabajo, incluyendo disposición adecuada de residuos.

Sueldo: $10,073.00 - $15,000.00 la hora

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COORDINACIÓN DE RENTA DE HERRAMIENTAS (San Nicolás de los Garza)
🏢 The Home Depot
📍 San Nicolás de los Garza