Descripción de puesto:

- 1.Verificar diariamente el control de asistencia de todo el personal a su cargo, en caso de inasistencia de alguno informar a su inmediato superior.
- 2.Realizar la programación del personal basados en los horarios programados para los servicios, coordinado con el sindicato
- 3.Realizar el rol de vacaciones del personal de operaciones y coordina esto con el sindicato.
- 4.Realizar los pedidos de materiales para el personal operativo a su cargo.
- 5.Supervisar diariamente los horarios de salida e ingreso de unidades a la planta supervisando la relación de horas extras presentadas por el sindicato y aprobándolas o aclarando cualquier diferencia con el sindicato
- 6.Supervisar diariamente que el personal operativo salga al servicio portando su chaleco antibalas lo mismo que su armamento, así como la identificación y las licencias reglamentarias correspondientes.
- 7.Verificar diariamente que se cumplan las atenciones en los horarios establecidos con los clientes.
- 8.Verificar que cada uno de los clientes cuente con el registro de personal autorizado para recepción y entrega de valores
- 9.Verificar que los clientes cuenten con el material operativo
- 10.Verificar diariamente con las hojas de ruta que se hayan cumplido todos los servicios programados de entrega y recepción de valores y revisar contra los comprobantes de servicios
- 11.Revisar diariamente los cumplimientos de horarios a fin de verificar los tiempos de espera en las recolecciones como entrega de valores.




- 12.Verificar que las unidades se encuentren en perfecto estado supervisando que cuenten con los cinturones y equipos de seguridad y en caso de que esto no sea así coordina con el jefe de mantenimiento la reparación de las mismas.
- 13.Revisar diariamente la información colocada de los indicadores de productividad y cumplimiento aclarando cualquier desviación y hace ajustes a la rutas midiendo tiempo de espera en clientes
- 14.Revisar los reportes de consumos de combustibles de las unidades y reportar cualquier desviación y detener el trámite de estas facturas con desvíos.
- 15.Verificar la programación del personal para cajeros automáticos
- 16.Verificar que el personal de cajeros automáticos salga en los horarios programados para las atenciones
- 17.Verificar que las unidades programadas para atención de cajeros automáticos estén en buenas condiciones y con las medidas de seguridad
- 18.Verificar que el tripulantes de las unidades para atenciones de cajeros automáticos salga al servicio portando sus chalecos y armamento y munición
- 19.Verificar que el personal de operadores de cajeros automáticos salga al servicio portando su chaleco blindado




- 20.Verificar que el personal operador de cajeros automáticos salga al servicio con su material operativo cámara filmadora y revisar periódicamente la filmación de las operaciones técnicas con la finalidad de corregir malas prácticas y dar retroalimentación.
- 21.Participar en la revisión de diferencias que se presentan y validar la filmación hecha por los operadores de cajeros
- 22.Verificar que los reportes de cajeros automáticos sean entregados a los clientes oportunamente
- 23.Realizar cualquier otra función, de acuerdo a su cargo y su formación, dispuesta por su inmediato superior
- 24.Coordinar con el personal sindical ajustes a la logística de las rutas por temas extraordinarios.
- 25.Cumplir con los objetivos pautados relacionados con:a.Rentabilidad de la Línea de Negocio de Traslado de Valoresb.Nivel de Servicio en entrega y recolección de envasesc.Productividad de TV (paradas/hora).d.Minimizar los riesgos en ruta
- 26.Coordinar con el área Comercial y el Gerente de la Sucursal, la implementación de nuevos servicios.
- 27.Canalizar con el Gerente de la Sucursal las necesidades y requerimiento del área.
- 28.Velar por mantener un buen clima laboral dentro de su ambiente de trabajo y fomentar el trabajo en equipo.
- 29.Resolver los reclamos de los clientes internos y externos, referente a las operaciones que se realicen en la sala de proceso.
- 30.Implementar mejoras que minimicen los errores en los procesos, buscando la excelencia operativa.
- 31.Controlar y hacer seguimiento a los indicadores de Gestión
- 32.Informar diariamente al Gerente de la Sucursal, las novedades de la operación.

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📌 Jefe Operaciones (Morelia)
🏢 Pan Americano
📍 Morelia