Si tienes experiencia coordinando equipos de cobranza, dominas indicadores y KPIs y cuentas con habilidades de liderazgo, esta ocasión es para ti

*¿CUÁL SERÁ TU RETO?*

Serás responsable de coordinar y dar seguimiento al desempeño de un equipo de Call Center, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores y metas de cobranza.

*PRINCIPALES RESPONSABILIDADES*
- Supervisar y coordinar equipos de Call Center de cobranza bancaria.
- Dar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos.
- Analizar indicadores, métricas y KPIs.
- Elaborar y revisar reportes de productividad.
- Implementar estrategias para mejorar resultados.
- Dar retroalimentación y seguimiento al equipo.
- Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción.
- Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

*REQUISITOS*
- Experiencia mínima de 1 año como Coordinador(a) de Call Center.
- Experiencia indispensable en cobranza bancaria.
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.




- *Se aplicará prueba de Excel.*
- Licencia de conducir vigente.
- Experiencia en manejo de indicadores, métricas y KPIs.
- Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Disponibilidad de horario.

*¿QUÉ OFRECEMOS? SUELDO BASE + COMISIONES NO TOPADAS*

Puedes generar hasta $20,000 adicionales mensuales por comisiones

Además:
- Comisiones NO topadas.
- Capacitación totalmente pagada.
- Prestaciones de ley despues del tercer mes.
- Plan de carrera y crecimiento interno.
- Contratación inmediata.
- Ambiente de trabajo profesional.
- Oportunidad de desarrollo dentro de la organización.

UBICACIÓN

Cuauhtemoc, Ciudad de México.

A solo 10 minutos del Metro Insurgentes.
A solo 5 minutos del Metrobus Ahuehuete.

Sueldo: $13,000.00 - $17,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COORDINADOR(A) DE CALL CENTER – COBRANZA (Cuauhtémoc)
🏢 Cmg Collection Managment Group
📍 Cuauhtémoc