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Onboarding Analyst
responsable de acompañar y dar seguimiento a los alumnos de nuevo ingreso desde su inscripción hasta el inicio de clases y durante sus primeras etapas en la universidad.
Esta posición será principal para asegurar una experiencia cercana y positiva durante el proceso de incorporación, manteniendo una comunicación proactiva, atendiendo necesidades y dando seguimiento oportuno a cualquier situación que pueda afectar el ingreso o adaptación del alumno.
La persona en esta posición deberá mantener una visión integral del proceso, anticiparse a posibles situaciones de riesgo y asegurar que cada alumno avance de manera adecuada hasta su incorporación a ASUCQ.
Responsabilidades y actividades
Seguimiento y acompañamiento de alumnos
- Dar seguimiento personalizado y proactivo a los alumnos inscritos desde su inscripción hasta el inicio de clases.
- Mantener comunicación constante con los alumnos y, cuando corresponda, con sus familias.
- Identificar oportunamente dudas, inquietudes o situaciones que puedan afectar el proceso de incorporación.
- Dar seguimiento a alumnos que requieran atención especial para asegurar la continuidad de su proceso.
- Mantener actualizada la información y el estatus de cada alumno en las herramientas de seguimiento.
- Establecer acciones de seguimiento de acuerdo con la etapa y las necesidades de cada alumno.
Aseguramiento del ingreso
- Dar seguimiento a requisitos y procesos pendientes que puedan afectar el ingreso del alumno.
- Asegurar que los alumnos conozcan oportunamente los siguientes pasos de su proceso de incorporación.
- Dar seguimiento puntual a los alumnos próximos a iniciar clases.
- Coordinar la atención de situaciones que requieran intervención de otras áreas.
- Confirmar el ingreso efectivo del alumno al inicio del periodo académico.
- Dar seguimiento durante las primeras semanas de clases para favorecer una transición adecuada a la vida universitaria.
Comunicación y experiencia
- Gestionar canales
📌 Onboarding Analyst (Santiago de Querétaro)
🏢 Elisia Education Hub
📍 Santiago de Querétaro
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