STORE MANAGER / GERENTE DE SUCURSAL

Ubicación: Ciudad de México

Modalidad: Presencial

Área: Operaciones / Ventas / Servicio al Cliente

Buscamos Store Manager para liderar la operación integral de una sucursal de servicios premium, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el desarrollo de un equipo de alto desempeño.

Buscamos una persona con liderazgo fuerte, enfoque comercial y orientación absoluta a resultados, capaz de dirigir equipos, tomar decisiones y mantener altos estándares de servicio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

* Liderar y desarrollar un equipo de aproximadamente 16 colaboradores.

* Asegurar el cumplimiento de metas de venta y KPIs comerciales.

* Supervisar la operación diaria de la sucursal.

* Implementar estrategias para incrementar ventas, ticket promedio, recurrencia y fidelización de clientes.

* Dar seguimiento puntual al desempeño individual y del equipo.

* Motivar, capacitar y desarrollar al personal.

* Garantizar una experiencia de cliente excepcional y consistente.





* Supervisar procesos, protocolos y estándares de servicio.

* Resolver situaciones operativas y de atención al cliente.

* Analizar indicadores comerciales y generar planes de acción.

* Trabajar de manera cercana con las áreas corporativas para alcanzar los objetivos del negocio.

PERFIL

* Licenciatura concluida o trunca en Administración, Turismo, Hospitalidad, Mercadotecnia, Negocios o carreras afines.

* 3+ años de experiencia como Store Manager, Gerente de Sucursal, Gerente de Unidad o posición similar.

* Experiencia comprobable liderando equipos de 10 personas o más.

* Fuerte experiencia en ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.

* Experiencia en manejo de KPIs y elaboración de planes de acción.

* Sobresaliente manejo de personal, liderazgo y capacidad para resolver conflictos.

* Alta orientación al cliente y al servicio.

* Deseable experiencia en sectores como Hospitality, Re

📌 Store Manager (Polanco IV Sección)
🏢 VANESSA ROJAS
📍 Polanco IV Sección