? VACANTE URGENTE | ACCOUNT MANAGER SENIOR / CLIENT SUCCESS

En Diggitalera buscamos una persona con experiencia en agencias de marketing que pueda convertirse en la responsable del día a día de nuestras cuentas: organizar, anticiparse, dar seguimiento y mantener una comunicación impecable entre clientes y equipo interno.

Esta posición es adecuado para alguien con criterio estratégico, excelente capacidad de ejecución y suficiente experiencia para resolver sin esperar instrucciones para cada paso.

¿Qué harás?

• Ser el principal punto de contacto de los clientes asignados.

• Recibir solicitudes y convertirlas en briefs claros y accionables.

• Coordinar juntas, acuerdos, minutas, entregas y aprobaciones.

• Dar seguimiento a calendarios, parrillas, campañas, reportes y proyectos digitales.

• Coordinarte con las áreas de proyectos, estrategia, contenido, diseño, producción, paid media y desarrollo.

• Identificar riesgos, retrasos y necesidades antes de que se conviertan en problemas.

• Administrar expectativas y proteger los alcances contratados.





• Presentar propuestas y entregables con seguridad y claridad.

• Detectar oportunidades de crecimiento, renovación y venta cruzada.

• Escalar oportunamente las decisiones que involucren presupuesto, alcance, estrategia o relación con el cliente.

¿Qué perfil buscamos?

• Mínimo 3 años de experiencia gestionando cuentas en agencias de marketing, publicidad o comunicación digital.

• Experiencia comprobable llevando varias cuentas y proyectos simultáneamente.

• Conocimiento sólido de estrategia digital, redes sociales, contenido, pauta, producción y proyectos web.

• Excelente comunicación oral y escrita.

• Capacidad para liderar reuniones, presentar propuestas y manejar conversaciones difíciles con clientes.

• Organización extraordinaria y seguimiento puntual.

• Criterio para priorizar, resolver y tomar decisiones.

• Capacidad para trabajar con fechas límite y múltiples áreas.

• Manejo de herramientas de gestión d

📌 Gerente de Cuentas Ejecutivo Senior (Ciudad de México)
🏢 DIGGITALERA
📍 Ciudad de México