Transportes Castores De Baja California S. A. De C. V
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Fracciones de Mesa Medina
10 sep
Transportes Castores De Baja California S. A. De C. V
Fracciones de Mesa Medina
ANALISTA OPERATIVO
Grupo Castores te invita a formar parte de su equipo como Analista Operativo en Corporativo.
OBJETIVO DEL PUESTO
Dar seguimiento, análisis y resolución a los procesos relacionados con la atención de inconformidades de clientes, capacitación, análisis de incidencias y cumplimiento de políticas internas, con la finalidad de garantizar un servicio de calidad a clientes internos y externos, así como la correcta aplicación de los lineamientos establecidos por la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Dictaminar y autorizar reportes para su seguimiento y resolución.
- Revisar y validar procesos relacionados con pagos.
- Verificar autorizaciones provenientes de distintas áreas internas.
- Asesorar al personal involucrado en procesos de atención e incidencias.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes mediante plataformas digitales.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Dar seguimiento a inconformidades de clientes a nivel nacional.
- Coordinar la comunicación entre áreas corporativas y sucursales foráneas.
- Analizar incidencias operativas,
administrativas y contables.
- Generar dictámenes con base en la información recopilada.
- Elaborar indicadores mensuales sobre la resolución de casos.
- Proponer mejoras a procesos operativos, administrativos y contables.
REQUISITOS
- Escolaridad: Preparatoria.
- Experiencia: 0 a 6 meses.
- Edad: 18 a 35 años.
- Sexo: Indistinto.
- Estado civil: Indistinto.
- Manejo de análisis de información y generación de reportes.
- Conocimientos en procesos administrativos, operativos y contables.
- Manejo de indicadores (KPIs).
- Manejo de plataformas digitales y sistemas de control.
- Conocimiento de políticas y procedimientos organizacionales.
- Capacidad de análisis, seguimiento y resolución de problemas.
HORARIO
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
LUGAR DE TRABAJO
Corporativo Grupo Castores.
INCENTIVOS
- Prestaciones de ley.
- Pago semanal. $2,600 se
📌 ANALISTA ADMINISTRATIVO DE SEGUROS DE MERCANCIA (Fracciones de Mesa Medina)
🏢 Transportes Castores De Baja California S. A. De C. V
📍 Fracciones de Mesa Medina
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