ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores clave como el automotriz, donde la excelencia técnica y la eficiencia operativa son fundamentales. Estamos en búsqueda de un Especialista Senior en Gestión de Dispositivos Móviles para integrarse a un proyecto estratégico enfocado en la administración, control y automatización de dispositivos handheld (Zebra MC33, TC77, MC93) en entornos industriales. Este rol será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y eficiencia de los equipos móviles utilizados en las operaciones, mediante la implementación de soluciones técnicas avanzadas y el cumplimiento de estándares de calidad. Actividades principales: Desarrollar e implementar scripts de configuración y perfiles de seguridad para dispositivos móviles, asegurando su correcto funcionamiento en la herramienta de gestión (SOTI Mobi Control). Realizar actualizaciones de firmware, parches y migraciones de versiones en herramientas MDM/EMM, manteniendo la compatibilidad con los sistemas. Gestionar la base de datos de equipos (marca, modelo, número de serie, ubicación, datos de red como IP, Gateway y máscara de red) para garantizar un inventario preciso y actualizado. Automatizar procesos repetitivos relacionados con la administración de direccionamiento IP y la arquitectura de redes inalámbricas. Atender incidentes y solicitudes con un tiempo de reacción de 4 horas y solución en 24 horas, documentando cada caso en el sistema Service Center 3.0 y cumpliendo con un 95% de eficiencia en los KPIs. Colaborar con el equipo de Equipo de Cómputo y Comunicaciones para priorizar tareas y alinear las soluciones con las necesidades operativas. Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y confidencialidad, utilizando la infraestructura TI proporcionada bajo los lineamientos establecidos.



Generar reportes estructurados sobre el estado de los dispositivos, incidentes resueltos y métricas de rendimiento. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de dispositivos y proponer soluciones innovadoras. Este rol requiere un profesional con certificaciones en Android, MDM/EMM, scripting y redes, capaz de trabajar de manera autónoma, resolver problemas técnicos y comunicar avances a stakeholders técnicos y no técnicos. Además, deberá contar con habilidades blandas como orientación al detalle, adaptabilidad y trabajo bajo presión para garantizar la continuidad operativa en un contexto dinámico. Requisitos para el Especialista en Gestión de Dispositivos Móviles: Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Tecnologías de la Información o carrera afín. Mínimo 3 años de experiencia comprobable en gestión y soporte de dispositivos móviles (handhelds como Zebra MC33, TC77, MC93). Experiencia en sistema operativo Android, incluyendo configuración, actualización y solución de problemas. Dominio de herramientas de gestión MDM/EMM (como SOTI Mobi Control). Experiencia en creación y gestión de scripts de configuración para dispositivos móviles. Conocimiento en actualización de firmware, distribución de parches y migración de versiones en herramientas de gestión. Manejo de arquitectura de redes inalámbricas (frecuencias, espectros) y administración de direccionamiento IP (Subnetting). Capacidad para crear perfiles de seguridad en herramientas MDM/EMM. Experiencia en documentación de procesos y mantenimiento de bases de datos de equipos (marca, modelo, serie, ubicación, datos de red). Sueldo base Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión) 15 días de aguinaldo 25% de prima vacacional 12 días de vacaciones (A partir del primer año) Seguro social Vales de despensa quincenales #J-18808-Ljbffr

📌 0176 - soporte en gestión de dispositivos móviles (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Alten Mexico 1
📍 Heroica Puebla de Zaragoza