Oferta de Trabajo: COORDINADOR DE TECNICOS POSVENTA
Objetivo del Puesto: Supervisar la operación del Centro de Servicio. Coordinar personal técnico y órdenes de servicio. Gestionar garantías, reparaciones e inventarios. Desarrollar y supervisar la red nacional de CESAM. Brindar soporte técnico y capacitación a clientes y distribuidores. Analizar fallas y asegurar la calidad de las reparaciones. Dar seguimiento a indicadores de servicio y garantías.

Responsabilidades Principales
Expandir la red nacional de CESAM asegurando estándares técnicos y de servicio.

Elevar la satisfacción del cliente (ISC) y reducir tiempos de respuesta.

Reducir el costo de garantías mediante análisis de causa raíz.

Mantener actualizada la competencia técnica del taller y CESAM.

Requisitos

Ingeniería concluida en Mecánica Automotriz, Mecánica, Electromecánica o afín (titulado o pasante).

Experiencia: Mínimo 3 años en servicio posventa o centros de servicio, con manejo de personal técnico, garantías, inventarios y desarrollo de centros autorizados.

Office intermedio (Excel), ERP y sistemas de control de órdenes de servicio y garantías.

Conocimientos fundamental
Herramientas y equipos automotrices e industriales.





Motores de combustión interna.

Neumática e hidráulica.

Electricidad y electrónica aplicada.

Mecánica y diagnóstico de fallas.

Gestión de garantías y control de refacciones.

Control de inventarios y almacenes de servicio.

Habilidades necesarias

Liderazgo y supervisión de equipos.

Capacidad de análisis.

Atención al detalle.

Organización y planeación.

Resolución de conflictos.

Comunicación efectiva.

Tolerancia a la presión.

Orientación a resultados.

Ofrecemos

sueldo bruto

ayuda de transporte

servicio de comedor

fondo de ahorro

caja de ahorro

prestaciones de ley

Promovemos un ambiente de respeto, inclusión y no discriminación por motivos de raza, nacionalidad, edad, género, estado civil, orientación sexual, ideología, religión u otra condición personal, física o social

Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Edad: entre 25 y 40 años

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Tecnicos (Tlalnepantla de Baz)
🏢 MIKELS
📍 Tlalnepantla de Baz