- Brindar soporte técnico especializado para aplicaciones, infraestructura, dispositivos y servicios tecnológicos.
- Investigar, diagnosticar y resolver incidentes complejos, minimizando el impacto en la operación.
- Monitorear el desempeño de plataformas y servicios tecnológicos para identificar riesgos y oportunidades de mejora.
- Participar en actividades de mantenimiento, implementación y actualización de soluciones tecnológicas.
- Colaborar con equipos internos y proveedores para asegurar la continuidad de los servicios.
- Documentar incidentes, soluciones y procedimientos operativos.
- Ejecutar análisis de causa raíz y proponer acciones preventivas.
- Contribuir a iniciativas de automatización, estandarización y mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, controles y estándares tecnológicos de la organización.
- Proporcionar orientación técnica y compartir conocimiento con otros miembros del equipo.
📌 Soporte Tecnológico III (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México
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