Vacante: Gerente de Crecimiento de Venta Directa Digital apoyado en Inteligencia Artificial

Zona de trabajo: Playa del Carmen / Riviera Maya, Quintana Roo

En The Fives Hotels & Residences buscamos talento estratégico que quiera liderar uno de los proyectos de crecimiento digital más importantes del grupo.

Descripción del puesto:

El Gerente de Crecimiento de Venta Directa será responsable de diseñar, operar y optimizar la estrategia integral de adquisición y conversión del canal directo, incluyendo sitio web, motor de reservas y Contact Center.

Será dueño del funnel completo y trabajará con una visión de negocio enfocada en revenue incremental, costo de adquisición, conversión y rentabilidad, no únicamente en tráfico o generación de clics.

Funciones principales:

-Diseñar y ejecutar la estrategia integral de crecimiento del canal directo.
-Gestionar Google Ads, metasearch, SEO, paid social, email marketing y remarketing.
-Optimizar Google Hotel Ads, Tripadvisor, Trivago y otros canales de adquisición.
-Desarrollar estrategias de SEO técnico y de contenidos orientadas a generación de revenue.
-Implementar estrategias de Answer Engine Optimization (AEO) y Generative Engine Optimization (GEO) para incrementar la visibilidad de The Fives en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google AI Overviews.
-Liderar la optimización del funnel: sitio web - motor de reservas - confirmación.
-Optimizar la experiencia móvil, velocidad del sitio y experiencia de usuario.
-Ejecutar estrategias de beneficios y ventajas para impulsar la reserva directa.
-Colaborar con el proveedor del motor de reservas en la evolución hacia experiencias asistidas por inteligencia artificial.
-Utilizar herramientas de IA generativa para producción de contenidos, análisis, automatización de reportes y experimentación.
-Diseñar automatizaciones para segmentación predictiva,



personalización de ofertas, asistentes de preventa y scoring de leads.
-Desarrollar estrategias de activación del CRM: win-back, cross-selling, remarketing y campañas de retorno.

Competencias:

-Mentalidad de Growth y orientación a resultados.
-Resistente enfoque comercial y de generación de revenue.
-Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
-Capacidad para identificar oportunidades y convertirlas en experimentos accionables.
-Visión estratégica combinada con capacidad de ejecución hands-on.
-Dominio de metodologías de optimización y experimentación.
-Pensamiento innovador y alta adaptación tecnológica.
-Uso avanzado de inteligencia artificial generativa.
-Alta orientación a KPIs, rentabilidad y resultados incrementales.

Requisitos:

-5 a 8 años de experiencia en E-commerce, Growth Marketing, Digital Marketing o áreas relacionadas, con responsabilidad directa sobre revenue.

-Experiencia comprobable en Google Ads y estrategias de adquisición digital.

-Dominio de metasearch, particularmente en entornos hoteleros o turísticos.

-Conocimientos sólidos de SEO técnico y SEO de contenidos.

-Experiencia utilizando GA4 o herramientas equivalentes de analítica digital.

-Experiencia en CRO, pruebas A/B y optimización de funnels de conversión.

-Manejo avanzado y cotidiano de herramientas de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, Claude u otras.

-Experiencia en automatización,



análisis de datos o implementación de soluciones apoyadas en IA.

-Conocimiento de CRM y estrategias de marketing sobre bases de datos propias.

-Inglés profesional avanzado, hablado y escrito.

-Disponibilidad para trabajar en Playa del Carmen / Riviera Maya o cambiar de residencia.

-Será altamente valorado:

-Experiencia mínima de 2 años en hotelería, turismo, viajes, OTA o e-commerce relacionado con travel.

-Experiencia gestionando venta directa de hoteles.

-Conocimiento de Google Hotel Ads, Tripadvisor y Trivago.

-Experiencia en AEO / GEO y posicionamiento de marcas en motores de respuesta basados en IA.

-Experiencia con booking engines y plataformas de reservas.

-Conocimiento de mercados emisores como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Europa.

-Experiencia en CRM, automatización y segmentación predictiva.

-Experiencia trabajando con Contact Center y estrategias de conversión de leads.

Indicadores de desempeño (KPIs):

-Revenue incremental del canal directo.

-Tasa de conversión del motor de reservas.

-Costo de adquisición por reserva.

-Revenue por visita.

-ROAS y retorno incremental por canal.

-Revenue generado por CRM y campañas de remarketing.

-Crecimiento y activación de la base de datos propia.

-Visibilidad y presencia de marca en motores de búsqueda y respuestas de IA.

En The Fives Hotels & Residences creemos en el talento que transforma los retos en resultados.

Si tienes experiencia en Growth, E-commerce, Revenue, Marketing Digital e Inteligencia Artificial queremos conocerte.

¡Postúlate y sé parte del crecimiento digital de The Fives Hotels & Residences!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, online

📌 Gerente de Crecimiento de Venta Directa Digital apoyado en Inteligencia Artificial (Chetumal)
🏢 THE FIVES HOTEL
📍 Chetumal