Gerente de Boutique Joyería de Alta Gama

Boutique de joyería de lujo en Cancún busca Gerente de Boutique con experiencia comprobable en retail de alta gama, para liderar el equipo de ventas, garantizar una experiencia de cliente excepcional y cumplir los objetivos comerciales de la tienda.

Responsabilidades
Liderar y formar al equipo de ventas en servicio, protocolo y estética de lujo.Desarrollar y dar seguimiento a la cartera de clientes VIP (CRM / clienteling).Cumplir y superar los objetivos de ventas mensuales.Supervisar el control de inventario y el visual merchandising de la boutique.Gestionar de forma discreta reclamaciones, quejas y situaciones sensibles con clientes.Transmitir el savoir-faire y los valores de la marca en cada interacción.Dar seguimiento a KPIs de rendimiento y reportar resultados a dirección.Brindar atención personalizada y servicio "guante blanco" a clientes de alto poder adquisitivo.




Requisitos
Residir en Cancún, Quintana Roo.Inglés avanzado, hablado y escrito.Experiencia mínima de 2-3 años como gerente de tienda, boutique o store manager en joyería, relojería o retail de lujo.Conocimiento de gemología, alta joyería y/o relojería (deseable).Experiencia en manejo de CRM y análisis de datos de clientes.Habilidades de liderazgo, negociación y manejo de objeciones en entornos de alta exigencia.Discreción, diplomacia y sobresaliente presentación.Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos (horario de retail).

Ubicación: Cancún, Quintana Roo (residencia en la ciudad, indispensable)

Sueldo: $20,000 MXN netos mensuales + comisiones yprestaciones de ley

📌 GERENTE BOUTIQUE MARCA ALTA GAMA (Benito Juárez)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Benito Juárez