SEEKING TRADE & LOGISTIC SA DE CV busca Atencion Al Cliente y Operaciones de Importacion en Benito Juárez, Ciudad de México

Mínimo 2 años de experiencia como Customer Service indispensable en Freight Forwarder o Agencia Aduanal.Consultar anticipadamente los portales de navieras o consolidadores, obtener el Arrival Notice y validar buque, viaje, ETA/ATA, B/L, contenedor, consignatario, cargos y periodo libre.Conocimiento en operaciones FCL, LCL, AEREAPresentar oportunamente la solicitud de Local Charges, seguir el pago y enviar comprobantes y documentos para la Revalidation.Confirmar la liberación de la naviera y actualizar en el sistema pagos, revalidación, arribo y liberación.Experiencia en contacto y portales de navieras, líneas aéreas y consolidadoras.Enviar el aviso de arribo al cliente y actualizar los avances de despacho, liberación, retiro, transporte, entrega y devolución.Controlar diariamente el periodo libre y los riesgos de Demurrage, Detention y Storage; notificar por escrito cualquier costo inminente.Coordinar con despacho aduanal, Transporte y cliente la CITA, retiro, entrega y POD.Experiencia administrativa en el área de logística (Dar seguimiento a devolución del vacío, EIR,



CUT DEM y reembolso de depósitos hasta contar con evidencia y abono)Obtener facturas de costo, recibos y demás comprobantes y completar el expediente electrónico de la operación.Responder correos y mensajes el mismo día; si el asunto no puede concluirse, acusar recibo e indicar el tiempo estimado.
REQUISITOS

Experiencia en operación integral de importación en un freight forwarder internacional, experiencia de revalidación, liberación de naviera y seguimiento de arribo en una agencia aduanal.Preferentemente 2 años o más en atención al cliente de importación, revalidación u operación de freight forwarding.Atención estricta a ETA, ATA, periodo libre, retiro y fecha límite de devolución.No se exige inglés oral avanzado; sí se requiere comprender correos, cuentas e instrucciones operativas en inglés y poder redactar y responder correos operativos básicos.Actitud proactiva y seguimiento constante de clientes, estatus e incidencias.Manejo de Excel, correo, portales de navieras y sistemas de freight forwarding. El chino mandarín es un plus, no indispensable.Disponibilidad de Servicio y trabajo bajo presión

📌 Customer Service y Operaciones de Importacion ADUANA (Monterrey)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Monterrey