En Tekserve México buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo para brindar atención técnica a nuestros clientes en Puebla y zonas cercanas.

Objetivo del puesto:

Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, puntos de venta y periféricos, asegurando una atención eficiente y el correcto funcionamiento de los equipos instalados con nuestros clientes.

Requisitos:

Carrera técnica, Ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica o área relacionada.
Experiencia mínima de un año en soporte técnico en campo.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo.
Disponibilidad para trasladarse dentro de Puebla y zonas cercanas.
Disponibilidad de horario para atender servicios programados.
Facilidad para comunicarse con usuarios y clientes.
Capacidad para trabajar de manera autónoma.
Deseable contar con licencia de conducir vigente.

Conocimientos técnicos:

Soporte y mantenimiento de equipos de cómputo.
Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
Instalación y configuración de equipos POS.
Soporte a impresoras térmicas, escáneres, cajones de dinero, monitores, teclados y otros periféricos.
Instalación de sistemas operativos, controladores y aplicaciones.
Configuración básica de redes,



conexiones LAN y equipos de comunicación.
Elaboración de reportes y documentación de los servicios realizados.

Funciones principales:

Atender servicios técnicos en las instalaciones de los clientes.
Realizar diagnósticos y solucionar fallas en equipos POS y periféricos.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
Instalar, configurar, reemplazar y poner en operación equipos.
Dar seguimiento a los servicios asignados hasta su cierre.
Documentar evidencias, diagnósticos, actividades y soluciones.
Mantener comunicación constante con el área de coordinación.
Cumplir con los tiempos y niveles de servicio establecidos.

Buscamos una persona responsable, organizada, con excelente actitud de servicio, facilidad para resolver problemas y compromiso con la atención al cliente.

Zona de trabajo: Puebla y alrededores.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico, equipos POS y atención en campo, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Palabras fundamental: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte

📌 Ingeniero de Soporte en Sitio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Tekserve, Mèxico de C.V.
📍 Heroica Puebla de Zaragoza