Requisitos del perfil:

Escolaridad: Licenciatura concluida en Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Ingeniería Mecatrónica o afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes B2B/B2C, Inside Sales, gestión de cuentas o soporte comercial.

Idiomas: Inglés intermedio (capacidad de redacción clara por correo, chat y fluidez para llamadas directas).

Habilidades principal: Negociación, comunicación asertiva, seguimiento omnicanal (WhatsApp Business, teléfono, correo, web) y coordinación interdepartamental.

Funciones y responsabilidades:

Gestión Comercial y Asesoría:

Atención omnicanal a prospectos y clientes a través de correo electrónico, llamadas, WhatsApp y portal web.

Elaboración,



envío y seguimiento activo de cotizaciones para impulsar el cierre de ventas.

Asesoría puntual sobre el catálogo de productos y servicios de la empresa.

Seguimiento de Pedidos y Cuentas:

Monitoreo del ciclo completo de la venta (validación de créditos, estatus de facturación y programación de entregas).

Revisión y resolución de pedidos de venta detenidos o con alguna incidencia en proceso.

Coordinación Interna y Servicio:

Enlace con las áreas de Logística, Finanzas y Soporte para agilizar entregas y solucionar peticiones del cliente.

Seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción total y fidelización de la cuenta.

📌 Ejecutivo de Atención y Gestión de Cuentas (Guadalajara)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Guadalajara