• Gestión y seguimiento de activaciones de líneas telefónicas.
• Validación de ICC, IMEI y datos necesarios para realizar activaciones.
• Gestión de portabilidades y seguimiento hasta conocer su estatus.
• Gestión y registro de recargas.
• Registro y control de eSIM.
• Atención a socios y puntos de venta ante dudas o problemas operativos.
• Recepción, análisis y seguimiento de incidencias.
• Validación de información en los sistemas correspondientes.
• Comunicación y seguimiento con soporte de operadores como BAIT, Movistar, AT&T; y Unefon, según corresponda.
• Escalamiento de incidencias cuando no puedan resolverse directamente.
• Mantener informado al solicitante sobre avances, estatus y tiempos de respuesta.
• Actualización de bases de datos y controles operativos.
• Registro diario de portabilidades, activaciones, recargas y movimientos relacionados.




• Control y seguimiento del inventario administrativo de eSIM mediante ICC y DN.
• Elaboración de reportes básicos de seguimiento operativo.
• Llenado de manual para resolucion de problemas repetitivos
• Bitacora y seguimiento de incidencias
• Envio y actualización de ofertas comerciales y lineas PN y Socios
• Equipos a Credito pay joy con ejecutivos y Socio comerciales
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 22 y 35 años
Conocimientos: .net, Base de datos, Microsoft excel, Gestión de seguimiento, Validación
Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

📌 Auxiliar administrativo/a (Veracruz)
🏢 COMUNICACION GLOBAL DEL SURESTE
📍 Veracruz