Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades principales:Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia; Brindar soportetécnico y/o comercial, según las necesidades de la empresa; Registrar información e interacciones en el sistema interno; Resolver dudas,ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario; Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos; Cumplir con lasmetas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.Otros requisitos:Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable); Buena comunicación verbal y escrita; Facilidad con tecnología y sistemas informáticos; Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados; Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario; Experiencia conplataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce); Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos; Fluidez en otroidioma (inglés o portugués) será un diferencial.#J-18808-Ljbffr

📌 Promotor/A Ejecutivo Call Center (Pachuca de Soto)
🏢 Grupo Automotriz GSAU
📍 Pachuca de Soto