¿Te apasiona desarrollar talento y formar equipos de alto desempeño? Si cuentas con experiencia capacitando equipos bilingües de Atención al Cliente - Back office, ¡queremos conocerte!Ofrecemos:Sueldo base mensual de $19,000Bono mensual de hasta $2,850 por cumplimiento de KPI'sPrestaciones de leyVales de despensa de $760 mensualesFondo de ahorro mensualEstabilidad laboralOportunidades de desarrollo profesionalHorario: Lunes a Domingo turno vespertino 1:00 pm a 10:00 pm con dos días de descanso roladoRequisitos:Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía,



Ciencias de la Comunicación o carrera afín.Mínimo 3 años de experiencia como Trainer o Capacitador en campañas bilingües de Atención al Cliente y Back office.Nivel de inglés B2 (conversacional).Experiencia en diseño instruccional y desarrollo de materiales de capacitación.Habilidades de comunicación, facilitación y manejo de grupos.Principales funciones:Impartir capacitaciones iniciales y de actualización para campañas bilingües.Diseñar y desarrollar materiales didácticos e instruccionales.Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño de los participantes.Detectar necesidades de capacitación y proponer planes de mejora.Colaborar con las áreas operativas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de capacitación.Zona de trabajo:Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.#J-18808-Ljbffr

📌 Bilingual Trainer Customer Service (Naucalpan de Juárez)
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