Santa Clara es la compañía de lácteos de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera cualificado de cada uno de nuestros integrantes¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!Experiencia en:- Innovación, desarrollo y operación de formatos de tiendas, restaurantes, cafeterías o puntos de venta.- Diseño y ejecución de nuevos conceptos comerciales y experiencias para clientes.- Desarrollo de productos, procesos, servicios y modelos de negocio en retail o alimentos y bebidas.- Gestión de proyectos multidisciplinarios y coordinación de equipos de trabajo.- Implementación de iniciativas de mejora continua, transformación e innovación.- Análisis de tendencias de consumo, comportamiento del cliente y oportunidades de mercado.Conocimientos técnicos:- Innovación, design thinking, desarrollo de conceptos y experiencia del cliente.- Operación de tiendas, retail, alimentos y bebidas, servicio y procesos comerciales.- Desarrollo, prueba piloto y escalamiento de nuevos productos, servicios y formatos.- Gestión de proyectos, metodologías ágiles y herramientas de mejora continua.- Análisis de indicadores comerciales, operativos y de rentabilidad.- Diseño de procesos, estandarización, manuales operativos y capacitación.- Buenas Prácticas de Manufactura, manejo higiénico de alimentos, calidad y seguridad.- Manejo de herramientas de análisis,



presentaciones y paquetería Office.Actividades:- Diseñar y ejecutar la estrategia de innovación y desarrollo para las tiendas Santa Clara.- Identificar oportunidades de crecimiento a partir de tendencias de mercado, necesidades del cliente y análisis de la operación.- Desarrollar nuevos conceptos de tienda, productos, servicios, experiencias y modelos de atención.- Coordinar investigaciones, pruebas de concepto, pilotos y validaciones con las áreas involucradas.- Evaluar la viabilidad comercial, operativa y financiera de las iniciativas de innovación.- Gestionar proyectos desde la definición de la propuesta hasta su implementación y escalamiento.- Coordinar equipos multidisciplinarios de marketing, operaciones, comercial, calidad, cadena de suministro y finanzas.- Definir procesos, estándares, indicadores y herramientas necesarias para asegurar la ejecución en tiendas.- Dar seguimiento a resultados de pilotos y proyectos, generar aprendizajes y establecer planes de mejora.- Impulsar la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en los puntos de venta.- Preparar análisis, reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para la dirección.- Promover una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente dentro de la organización.Competencias:- Visión estratégica.- Orientación al cliente.- Organización y ejecución.- Orientación a resultados.Escolaridad:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial - Alimentos, Negocios, Innovación, Diseño, Gastronomía o afín.Deseable contar con especialidad o diplomado en innovación, desarrollo de negocios, experiencia del cliente, retail o gestión de proyectos.Nuestra oferta de valor:Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.Oportunidades de crecimiento.

📌 Jefatura Innovación & Desarrollo Tiendas Santa Clara (San Pedro Garza García)
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📍 San Pedro Garza García