Objetivo

Buscamos a un profesional responsable de liderar la estrategia de crecimiento de ingresos en una región a través de la gestión y expansión de clientes existentes (farming).

Combina la gestión de un equipo con una contribución directa en cuentas estratégicas, desarrollando oportunidades de upselling, cross-selling y consolidación de relaciones a largo plazo.

Su misión principal es maximizar el valor del cliente (LTV), asegurar la retención y crecer de forma sostenible el revenue en la cartera asignada, aportando una visión estratégica del negocio y profundo conocimiento del sector (IA, Contact Center y soluciones tecnológicas).

Tus tareas

Con nosotros vas a poder

Liderazgo y gestión de equipo

- Liderar, desarrollar y acompañar a un equipo de perfiles de ventas enfocados en farming.
- Definir objetivos comerciales y hacer seguimiento del desempeño del equipo.
- Actuar como referente comercial y mentor del equipo en procesos complejos.

Gestión de cuentas estratégicas (farming activo)

- Gestionar directamente cuentas fundamental de alto valor o complejidad.
- Identificar oportunidades de crecimiento en clientes existentes.
- Liderar negociaciones estratégicas y cierres relevantes.

Crecimiento de ingresos

- Diseñar e implementar la estrategia de expansión de cuentas en su región.
- Impulsar iniciativas de upselling y cross-selling.
- Asegurar la renovación y fidelización de la cartera.

Visión estratégica de negocio

- Entender el negocio del cliente y sus necesidades para aportar valor.
- Detectar tendencias del mercado y oportunidades de crecimiento.
- Participar en la definición de estrategia comercial regional.

Coordinación interna

- Alinear equipos internos (preventa, producto,



delivery) en la evolución de cuentas.
- Asegurar una experiencia de cliente excelente durante todo el ciclo de vida.

Gestión del pipeline

- Supervisar el pipeline de expansión de cuentas.
- Garantizar predictibilidad en forecast y cumplimiento de objetivos.

Este es el desafío

Entre otras cosas, esto es lo que realizaras en tu día a día:

Tu perfil

- +7 años en ventas B2B de soluciones tecnológicas (preferiblemente SaaS).
- Experiencia en gestión y crecimiento de cuentas existentes (farming).
- Experiencia previa liderando equipos comerciales.
- Background como Key Account Manager senior o similar.
- Experiencia en sectores de IA, Contact Center o tecnología aplicada a customer experience

Que estamos buscando en ti

Que necesitamos:

¿Por qué nosotros?

¿Cómo es la experiencia en inConcert?

- Trabajarás en un esquema híbrido en nuestras oficinas de Polanco, CDMX
- Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado

About us

En Inconcert somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas en Inteligencia Artificial para revolucionar la experiencia de nuestros clientes y acompañarlos en todo su ciclo de vida digital, porque su éxito es el nuestro.



Queremos revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas, Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Contamos con +22 años de trayectoria y + 250 colaboradores a nivel mundial, tenemos presencia en +29 países y 4 continentes, invertimos +4 MDD anuales en Investigación & Desarrollo, y nuestra solución está disponible en 5 idiomas.

Además, hemos sido destacados como Trusted Cloud Provider, garantizando a nuestros clientes un servicio cada vez más seguro y de primera clase.

Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Nuestro portafolio integra 5 soluciones tecnológicas omnicanal: Inconnect, Infunnel, Insmartbot (Conversational Bots & Voicebots), Inspeech e Inteam. Combinamos estratégicamente el poder de los datos y la tecnología, colaborando con clientes a nivel mundial en diversas industrias, incluyendo educación, telco, banca, seguros, finanzas, salud, fintech, BPO, retail, ecommerce, gobierno, turismo, y compañías de servicios, entre otras.

Contamos con un comité interno de ESG (Environmental, Social & Governance) que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental, y gobernanza. Entre sus destacadas iniciativas se encuentra la promoción activa de la inclusión y diversidad en nuestra comunidad valiosas y medibles.

📌 Manager Regional Revnue (Ciudad de México)
🏢 inConcert
📍 Ciudad de México