Corus Consulting somos una consultora con más de 19 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México, clientes principalmente sector financiero.

Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:

Service Designer Sr

Experiencia

- Buscamos Service Designer para participar en el diseño y evolución de servicios, modelos de relación y propuestas de valor, conectando las necesidades de las personas usuarias con los objetivos del negocio.
- Serás responsable de analizar y diseñar experiencias de servicio de manera end-to-end, identificando oportunidades y generando propuestas innovadoras, intuitivas, incluyentes y sostenibles.

Requisitos

- 3+ años de experiencia desempeñando funciones como Service Designer.
- Experiencia en diseño estratégico, Service Design y Diseño Centrado en el Usuario.
- Experiencia trabajando con stakeholders y equipos de negocio.
- Capacidad para analizar experiencias de manera punta a punta, considerando front, back, personas, procesos y diferentes actores del ecosistema.
- Experiencia en Design Thinking.
- Experiencia con investigación cualitativa y/o cuantitativa.

Manejo de al menos 5 herramientas o artefactos de Service Design, como:





- Service Blueprint
- User/Customer Journey
- Business Model Canvas
- Ecosystem Map
- Value Proposition Canvas
- Stakeholder Map
- Roadmap
- Entrevistas a profundidad
- Capacidad para facilitar sesiones de cocreación y transformar información compleja en conceptos y propuestas claras.
- Experiencia evaluando conceptos y propuestas para validar su viabilidad, efectividad e impacto en la experiencia del usuario y el negocio.

Competencias

- Pensamiento sistémico
- Resolución de problemas complejos
- Comunicación y storytelling
- Facilitación y cocreación
- Pensamiento estratégico
- Orientación al usuario
- Capacidad de negociación con stakeholders
- Atención al detalle

Importante: Book / Portfolio

Es indispensable contar con Book o Portfolio de proyectos de Service Design.

Modalidad de trabajo:

· Horario: Hibrido 2 a 3 veces a la semana asistencia a oficina.

· Dirección: CDMX

Ofrecemos:

· Esquema nominal

· Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Protegido social)

· Prestaciones superiores a las de la ley

· Cursos y/o certificaciones

· Pago de PTU

📌 Service Designer (Ciudad de México)
🏢 Corus Consulting
📍 Ciudad de México