Psicólogo(a) de TelemedicinaUbicación: Corporativo Antara, Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Objetivo del puestoBrindar atención psicológica a distancia y servicios de orientación a usuarios mediante canales telefónicos y plataformas tecnológicas, asegurando una atención oportuna, empática y de calidad, contribuyendo al bienestar integral de los asegurados.Requisitos✅ Licenciatura en Psicología (título y cédula deseable).
✅ Experiencia mínima de 1 año en:Atención psicológica.Telemedicina.Asistenciadoras o centros de atención remota.
✅ Conocimientos en:Expediente clínico.Manejo básico de Microsoft Office.Manejo de equipo de cómputo.
✅ Deseable:Diplomado en Salud Ocupacional.
✅ Inglés:
No requerido.CompetenciasComunicación efectiva.Empatía.Proactividad.Manejo del estrés.Trabajo en equipo.Priorización de servicios y casos.Actividades principalesBrindar atención psicológica y orientación a distancia mediante teléfono y herramientas tecnológicas.Dar seguimiento a pacientes y usuarios.Resolver dudas y proporcionar asesoramiento oportuno.Coordinar servicios asistenciales cuando aplique.Mantener capacitación continua para garantizar una atención de calidad.Contribuir a la optimización y contención de costos a través de una adecuada orientación desde cabina.Indicadores de desempeñoAtención de llamadas y videollamadas superior al 95%.
Cumplimiento de SLA de 20 segundos en la atención de llamadas.NPS superior a 8 en las encuestas de satisfacción de los usuarios.Principales retosManejo y priorización de casos.Trabajo cooperativo con diferentes áreas.Comunicación asertiva.Contención y orientación psicológica desde cabina.Acerca de Bupa México / VitamédicaForma parte de una empresa líder en el sector salud, comprometida con el bienestar de sus clientes y colaboradores a través de soluciones innovadoras y un servicio de excelencia.Si cuentas con vocación de servicio, empatía y experiencia en atención psicológica, ¡queremos conocerte!
📌 Psicólogo(A) De Telemedicina (Xico)
🏢 Bupa
📍 Xico
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