Objetivo del PuestoAsegurar una experiencia extraordinaria para el asesor del PDV y para el cliente con la creación del nuevo sistema de asesoramiento al cliente (SAC) para los procesos de Atención/Ventas en el PDV, diseñando la experiencia centrada en el cliente, de manera transversal a los productos y cuidando minimizar las fricciones del asesor.Funciones PrincipalesDiseño de procesos y experiencia para el PDV de productos del Banco ( crédito, captación, cobranza, afore, seguros, pagos, etc) y de Elektra (Venta de mercancias, devoluciones, garantías, etc).
* Construcción, integración y pruebas en sucursal de los procesos diseñados a nivel front.
* Implementación, capacitación (materiales actualizados) y despliegue de funcionalidad, monitoreo de KPIs de uso.
* Gestión y monitoreo de incidencias del front y seguimiento a solución de incidencias de back.
* Participar de metodologias agiles y de design thinking para llevar el proyecto.
* Administración de requerimientos de la UdN, priorización de backlog y entregas de valor constante.Perfil del CandidatoExperiencia en Gestión de proyectos, product ower, manejo del ciclo de ventas.
* Haber laborado como Business Analyst o Consultor de procesos de 1 a 3 años.
* Conocimiento en herramientas gestión de tareas y proyectos, Análisis de información y volumetría, Metodologías Agiles; Software como Office, Tableau, Jira y Simba.
* Orientación al servicio, a resultados, trabajo en equipo,



innovación.Oferta de ValorPrestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes.
Disponibilidad de horario.
Confiable de vida.
* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
Convenios con Universidades.
* Beneficios financieros: Adelanto de nómina.
Acceso a tarjeta de crédito.
Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
Cambio de divisas.
Cuentas de inversión.
Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.Código: 3RGE2H69K8Id: ********

📌 Coordinador Experiencia Punto De Venta (Xico)
🏢 Grupo Salinas
📍 Xico