Global Gas, empresa Mexicana con más de 65 años en el mercado, contamos con más de 9,000 colaboradores activos en todo el país.
Somos una empresa líder en el mercado, nos apasiona servir a nuestros clientes y brindarles la mejor experiencia en el surtido de Gas LP.
Estamos en búsqueda de personal, integrarte a nuestro equipo será tu mejor opción, ya que contamos con un plan de vida y carrera que te permitirá tener una estabilidad económica y laboral, al mismo tiempo que podrás tener oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.Título de puesto.
- Gerente de soporte tecnicoObjetivo del puesto: Garantizar la satisfacción del cliente, asegurando que reciban asistencia técnica oportuna, eficiente y de alta calidad, Asi como buscar optimizar la operación de soporte, liderando y gestionando el equipo en sitio, estableciendo procesos, estándares y métricas que permitan optimizar la operación y mejorar la productividad.Requisitos:Escolaridad terminada en Ingeniero en sistemas computacionales o afínExperiencia de al menos 5 años en puesto similarDisponibilidad para viajarManejo de personalConocimientos:Conocimiento de las tendencias tecnológicas.Conocimientos de paqueterías de software.Manejo de diferentes Sistemas Operativos,Administración de Proyectos.ITILHelpdesk ( Atencion a + **** tickets )Principales responsabilidades:Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de soporte técnico, asegurando que el equipo esté altamente capacitado, motivado y comprometido con la entrega de un servicio de soporte excepcional.Establecer y mantener procesos y procedimientos eficientes para la gestión de tickets de soporte.Supervisar la resolución de problemas técnicos complejos y escalaciones, asegurando que los problemas críticos se resuelvan de manera oportuna y efectiva.Administrar las herramientas y sistemas de soporte técnico, garantizando que el equipo tenga las herramientas y los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera productivo y efectiva.Ofrecemos:Sueldo base mensual $ 52,750 BrutosPrestaciones de leyPrestaciones superioresZona de trabajo: Providencia.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura5 años de experienciaDisponibilidad de viajar: SiPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Gerente De Soporte Técnico (Guadalajara)
🏢 Global Gas
📍 Guadalajara