Descripción del puesto

Confidencial cuenta con una posición como Product Owner / Analista de Negocios para Ser dueño del qué y el por qué del producto definir la visión, el roadmap y la prioridad del backlog, traduciendo las necesidades de negocio en requerimientos ejecutables y trazables Garantizar que lo construido cumpla con los criterios de calidad y experiencia antes de liberarse, supervisando de forma integral la calidad del producto (QA), la atención al usuario (soporte técnico) y el diseño de producto, así como el control y optimización de los servicios tecnológicos que sostienen la operación

Funciones

- •Definir y priorizar el backlog, estableciendo la visión, el roadmap y el alcance del producto
- •Traducir necesidades de negocio en requerimientos ejecutables (reglas de negocio, historias de usuario, criterios de aceptación) y mantener su trazabilidad de punta a punta
- •Aceptar o rechazar incrementos al cierre de cada sprint,



verificando que cumplan la Definición de Terminado
- •Supervisar el aseguramiento de calidad (QA) estrategia de pruebas, triage de defectos y criterios de salida de cada release
- •Supervisar la operación de soporte técnico (mesa de ayuda en Hesk y chatbot), dando seguimiento a SLA, tasa de contención y satisfacción del usuario
- •Supervisar Product Design sistema de diseño, accesibilidad y trazabilidad de prototipos a historias de desarrollo
- •Ser el enlace con dirección, sponsors y áreas de negocio, gestionando riesgos, bloqueos y decisiones abiertas
- •Monitorear y controlar el gasto en servicios y plataformas tecnológicas (licencias, consumo, costo unitario), validando facturas y detectando oportunidades de optimización
- •Entre otras

📌 Product Owner / Analista de Negocios (Benito Juárez)
🏢 Involve Rh
📍 Benito Juárez