"Oportunidad para liderar el departamento de marketing en uno de los hoteles de lujo más exclusivos en Playa del Carmen.

Solicitamos Gerente de experiencia del huésped y marca

Objetivo del puesto:

- Responsable de elevar y coordinar la experiencia integral del huésped, así como de coordinar las iniciativas de Marketing y Relaciones Públicas del destino, actuando como vínculo entre la administración y los propietarios, las agencias externas, los hoteles, las residencias, las marcas y los socios estratégicos.

Funciones

- Supervisar y elevar continuamente la experiencia del huésped en los puntos de contacto y áreas comunes administrados.
- Identificar oportunidades y convertirlas en mejoras, estándares, detalles y nuevas experiencias para los huéspedes.
- Coordinar agencias externas de relaciones públicas, marketing, redes sociales, diseño, contenido y producción
- Coordinar el calendario de comunicación, las campañas, el contenido, los viajes de prensa, los eventos y las activaciones.
- Alinear las iniciativas de Marketing y Relaciones Públicas con los hoteles,



las residencias y las marcas del destino.
- Identificar alianzas relevantes en los sectores de lujo, bienestar, gastronomía, arte y estilo de vida.
- Garantizar la consistencia de marca, la calidad de ejecución, el cumplimiento de entregables por parte de las agencias y la disciplina presupuestaria.

Requisitos

- Mínimo 5 años de experiencia profesional relevante.
- Experiencia comprobable en hotelería de lujo o ultra lujo.
- Trayectoria en Experiencia del huésped, relaciones con huéspedes, experiencia de marca, marketing, comunicación o relaciones públicas.
- Experiencia en la coordinación de agencias, proveedores y múltiples grupos de interés.
- Dominio fluido del inglés y del español.
- Sólidas habilidades de comunicación, organización y ejecución.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en la Riviera Maya.

Beneficios

- Ofrecemos un remuneración competitiva .
- Prestaciones de ley

📌 Gerente de experiencia del huésped y marca Playa del Carmen (Solidaridad)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Solidaridad