Buscamos personas con experiencia en Call Center, Atención a Clientes o Contact Center, acostumbradas a trabajar con volumen de atención, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores (KPIs).

La posición tiene como objetivo brindar atención y seguimiento a alumnos de manera, asegurando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.

¿Qué harás?

- Atender y dar seguimiento a alumnos a través de llamadas telefónicas y canales digitales.
- Resolver dudas y orientar sobre diferentes solicitudes.
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
- Realizar llamadas de seguimiento de acuerdo con las necesidades de atención.
- Registrar correctamente la información en los sistemas.
- Cumplir con metas e indicadores de productividad, calidad y servicio.
- Gestionar un volumen determinado de contactos diariamente.

¿Qué buscamos?

- Bachillerato concluido.




- Experiencia de 6 meses a 2 años en Call Center, Atención a Clientes, Contact Center o Servicio al Cliente.
- Experiencia trabajando bajo métricas/KPIs.
- Facilidad de palabra y destacado comunicación.
- Empatía y orientación al servicio.
- Manejo de computadora y herramientas digitales.
- Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley y superiores.
- Contratación directa.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento.

Si tienes experiencia en:

Atención a clientes | Call Center | Contact Center | Retención | Seguimiento | Servicio al cliente | Atención telefónica

¡Esta oportunidad puede ser para ti!

📌 Asesor(a) de Atención a Clientes (Cuauhtémoc)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuauhtémoc