En Atento México buscamos Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio clara, amable y eficiente a las personas que se comunican con nosotros. Esta posición es ideal para quienes tienen facilidad de palabra, gusto por la atención al cliente y disponibilidad para trabajar
Principales responsabilidades
- Atender llamadas de entrada con trato cordial y competente.
- Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes de clientes.
- Registrar correctamente la información en los sistemas asignados.
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución o canalización correspondiente.
- Cumplir con los procesos, lineamientos de calidad y métricas del área.
- Mantener una comunicación empática, clara y enfocada en la solución.
Jornada
Horario fijo de Lunes a Domingo de 14:00 - 22:00 (Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.)
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica.
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.
- Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.
Competencias que valoramos
- Amabilidad y cordialidad en el trato.
- Escucha activa y comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
Lo que ofrecemos
- Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
- Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
- Oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional y dinámico.
- Un equipo colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.
- Prestaciones de Ley y beneficios por formar parte de la empresa
Cultura Atento
En Atento promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración. Valoramos a las personas que disfrutan ayudar, resolver y generar experiencias positivas para cada cliente.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y cuentas con disponibilidad de horario, postúlate para formar parte de nuestro equipo. Revisaremos tu información y, en caso de avanzar, te contactaremos para continuar con el proceso.
📌 Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes (Nuevo León)
🏢 Atento Servicios, S. A. de
📍 Nuevo León
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.