Las grandes ccomunidades empiezan con alguien que sabe escuchar. ¿Te sumas?

¿Vives las redes sociales, entiendes sus códigos y sabes que una misma respuesta no funciona para todas las marcas?

En Servicios Piagui buscamos a una persona curiosa, ágil y muy cercana al mundo digital, que disfrute conectar con comunidades y tenga la sensibilidad para entender cómo debe hablar cada marca.

Aquí no buscamos únicamente a alguien que responda comentarios. Buscamos a quien pueda leer una conversación, entender el contexto y encontrar la mejor manera de participar en ella: desde responder un mensaje cotidiano hasta detectar una tendencia, identificar una oportunidad o reconocer cuándo una situación necesita escalarse.

¿Qué harás?

Serás parte de la conversación diaria de un portafolio de 10 marcas en 25 plataformas, atendiendo mensajes, comentarios, menciones y otras interacciones con rapidez, empatía, sobresaliente redacción y apego a la personalidad de cada marca.

También participarás activamente en:

- Detectar tendencias, audios, formatos, memes y conversaciones relevantes mediante social listening y trend scouting.
- Identificar oportunidades de interacción y proponer respuestas o contenido reactivo.
- Publicar y programar parte del contenido orgánico en distintas plataformas.
- Revisar copy, assets, links, etiquetas, horarios, formatos y vigencias antes y después de cada publicación.
- Identificar casos sensibles, quejas o incidencias y saber cuándo responder, solicitar apoyo o escalar.
- Apoyar en la moderación y dinamización de comunidades durante campañas,



publicaciones, lives y activaciones digitales.
- Registrar aprendizajes, preguntas frecuentes e insights de las comunidades para seguir mejorando su experiencia.

Lo que buscamos

- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, Medios Digitales, Relaciones Públicas o áreas afines.
- Al menos 1 año de experiencia en Community Management, Social Media, atención digital o servicio al cliente a través de canales digitales.
- Experiencia respondiendo mensajes, comentarios y menciones en redes sociales.
- Conocimiento natural de las dinámicas, formatos y lenguaje de Instagram, Facebook y TikTok.
- Sobresaliente redacción y ortografía.
- Empatía y orientación al servicio.
- Mucha atención al detalle y organización para trabajar simultáneamente con distintas cuentas, conversaciones y prioridades.
- Buen criterio para identificar situaciones sensibles y decidir cuándo responder, consultar o escalar.
- Curiosidad digital y gusto por descubrir tendencias y nuevas formas de conectar con las comunidades.

Será un plus si tienes experiencia con Meta Business Suite u otras herramientas de programación y gestión de redes,



así como si has trabajado con marcas de fashion, footwear, lifestyle, retail o consumo.

¿Qué encontrarás aquí?

? Un portafolio de marcas con personalidades y comunidades muy diferentes.

? Espacio para observar, proponer y convertir tendencias en oportunidades.

? Un equipo con el que podrás aprender, colaborar y construir nuevas ideas.

? Una posición donde tu criterio importa tanto como tu capacidad para ejecutar.

? Un entorno dinámico en el que ningún día digital se parece exactamente al anterior.

Lo que ofrecemos

- Sueldo base de $20,000 a $22,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y perfil.
- Sueldo bruto mensual: De acuerdo con experiencia y perfil.
- Bono mensual: Hasta 25% del sueldo bruto mensual.
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Convenios con gimnasios
- Apoyo psicológico y otros beneficios.
- Ubicación: Esquema híbrido en nuestras oficinas de Plaza Carso, CDMX.a.

Si eres de esas personas que detectan una tendencia antes de que llegue al chat del grupo, cuidan una tilde tanto como el tono de una respuesta y entienden que detrás de cada comentario hay una persona y una oportunidad para construir marca, queremos conocerte.

Nuestro compromiso

En Servicios Piagui promovemos un ambiente inclusivo y de igualdad de oportunidades. Todas las personas son consideradas con base en su talento, experiencia y competencias, sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición protegida por la ley.

📌 Community Manager Junior (Miguel Hidalgo)
🏢 Servicios Piagui SA de
📍 Miguel Hidalgo