Somos una compañía experta en seguros, tendencias y riesgos; brindamos propuestas de valor que entienden la diversidad de las personas, negocios y empresas. Sabemos que el entorno es cambiante, y como aseguradora estamos transformándonos e innovando para alcanzar nuestro propósito de brindar bienestar y competitividad sostenibles.

Para nosotros TU MAYOR TALENTO ES SER HUMANO.

Hoy nos encontramos en la búsqueda de un Especialista E-commerce (Nuevos Modelos de Negocio) para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.

¿De qué se encarga la posición?

Es responsable del seguimiento y cumplimiento de objetivos comerciales del negocio directo y digital. Diseña y ejecuta estrategias e-commerce para potenciar la captación de nuevos clientes, detectar áreas de oportunidad que eviten fugas, así como potenciar y eficientizar la conversión y strike rate de los diversos tipos de tráfico web recibidos.

Requisitos:

- Escolaridad: Profesional en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Comercialización, Negocios Digitales o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 10 años de experiencia comprobada en gestión de E-commerce, comercialización de servicios, gestión de presupuestos, manejo de proveedores y participación en proyectos bajo metodologías ágiles (Scrum).
- Idiomas: Inglés nivel intermedio.
- Disponibilidad: Requiere disponibilidad en horario extralaboral.

Conocimientos:

- Avanzado: Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Suite Microsoft (Excel y PowerPoint).
- Intermedio: Google Search Console, Hotjar, Meta.
- Básico / Interacción previa: Google Looker Studio, PowerBI, Tableau, Salesforce.
- Metodologías y Estudios: Metodologías ágiles (Scrum) y estudios avanzados en Negocios Digitales.

Responsabilidades principales:

- Estrategia y Análisis de Ventas: Crear y ejecutar estrategias para aumentar la cuota de mercado en seguros directos digitales, realizando análisis de mercado, competencia y tendencias.
- Analítica Digital y Optimización: Utilizar herramientas (GA4, GSC, Hotjar,



Salesforce) para analizar la data web, evaluar el rendimiento del sitio, optimizar la conversión (strike) y mejorar el Customer Journey.
- Gestión Interfuncional y Colaboración: Trabajar estrechamente con equipos de UX, SEO, Campañas Publicitarias, Contact Center, Customer Hacking (Retención), Productos y Tecnología para alinear la generación de leads y maximizar la retención de clientes.
- Administración y Operación: Gestionar presupuestos, pago a proveedores y alianzas estratégicas (partnerships digitales) garantizando eficiencia en el ROI.
- Innovación y Calidad: Supervisar el desarrollo de contenidos relevantes, controlar la calidad de productos/servicios digitales y aplicar innovaciones tecnológicas en el ambiente e-commerce.
- Reportes y Manejo de Crisis: Elaborar informes periódicos basados en KPIs clave del canal y gestionar situaciones de crisis para minimizar impactos en la operación o reputación.

¿Qué ofrecemos?

Prestaciones superiores y beneficios:

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- Seguro de gastos médicos Mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Ayuda para comedor
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa

Horario y modalidad:

- Lunes a Jueves: 8:00 am a 5:00 pm
- Viernes: 8:00 am a 2:00 pm
- Esquema híbrido (2 días de trabajo remoto)

Lugar de trabajo:

- Álvaro Obregón, CDMX.

En Seguros SURA, impulsamos una cultura organizacional basada en la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro actuar.

Nuestros procesos de atracción y selección de talento se conducen bajo principios de objetividad, transparencia e igualdad de oportunidades, garantizando condiciones equitativas para todas las personas candidatas. En este sentido, promovemos activamente entornos laborales inclusivos, libres de discriminación, en los que no se realizan distinciones por motivos de género, edad, origen étnico o nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión, condición social o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.

📌 Especialista E-commerce (Nuevos Modelos de Negocio) (Álvaro Obregón)
🏢 Seguros Sura
📍 Álvaro Obregón