¡Sé parte de Stefanini!?

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?

Responsabilidades y atribuciones:

Responsabilidades:

- Administración de Active Directory y GPOs.
- Soporte a usuarios en Microsoft Entra ID
- Gestión de cuentas y accesos en Microsoft Entra ID
- Soporte a dispositivos gestionados con Intune
- Troubleshooting de políticas y dispositivos en Intune
- Soporte y resolución de incidencias en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y aplicaciones de Office).
- Soporte a sistemas de videoconferencia y salas de juntas.
- Diagnóstico y resolución de problemas en Windows 10/11.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Comunicación en inglés oral y escrita.
- Gestión de cuentas, accesos y permisos.
- Soporte básico de red (VPN,



Wi-Fi, LAN).

Requisitos y competencias:

Requisitos:

- Experiencia de 3 años comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
- Robusto conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
- Bilingüe deseable

📌 Help Desk Analyst (Guadalajara)
🏢 Stefanini México, S.A. de
📍 Guadalajara