¡Si eres un competente que te gustan los retos, ésta es tu oportunidad !

Reconocida empresa del ramo software financiero busca un Analista de Incidencias TI

Buscamos a una persona enérgica, proactiva y con gran habilidad para conectar para unirse en un puesto clave que impulsa el crecimiento de nuestros proyectos.

EFISYS SOLICITA: Analista de Incidencias TI

Experiencia a partir de 1 a 2 años en el puesto y/o similares, Ingeniería en Sistemas, licenciatura en sistemas, a fin. manejo y administración de tickets, servicio de atención al cliente.

Experiencia en análisis de incidencias, corrección y documentación de datos, manejo de base datos, procedimientos almacenados, consultas, manejo de índices, servicio de atención al usuario final (clientes).

Requisitos

Conocimiento en MySQL 8

Consultas SQL

Manejo de DML (Select, Insert, Update y Delete).

Linux intermedio.

(Procesos almacenados, Funciones), JavaScript.

Optimización de consultas

Manejo de Índices





Deseable:

Conocimientos del proceso de una mesa de ayuda / soporte.

Manejo de plataformas similares:

Jira Service Management.

• ServiceNow

• FreshDesk

• Freshservice

• GLPI

• Zendesk

? Programación en Java.

Manejo de conflictos.

Capacidad de análisis

Disponibilidad de horario.

Horario de trabajo: de Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm presencial y sábado de 9:00 am a 2:00pm en modalidad HO.

Horarios rotativos en Modalidad HO.

Lugar de trabajo: Oficinas col Industrias No Contaminantes, cercano a la Facultad de Matemáticas de la UADY.

Postúlate con nosotros al correo indicado, si cumples con el perfil nos estaremos comunicando contigo de inmediato, a través de la lada 999 (Mérida, Yucatán).Ubicación: Mérida, Yucatán, México.

📌 Analista de Incidencias TI (Mérida)
🏢 DESARROLLOS ORIENTADOS A EFICIENCIA S.A. DE
📍 Mérida