Requisitos del puesto

- Experiencia mínima de 3 años prestando servicios de atención de incidentes, soporte de aplicaciones de software y configuración de redes
- Experiencia en soporte de software, hardware y configuración de redes.
- Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets.
- Experiencia funcional en aplicaciones Microsoft
- Escolaridad mínima Carrera Técnica en Computación, Informática o afín
- Certificado de ITIL v4 Foundation o ITIL v5 Foundation (indispensable)

Responsabilidades del puesto

- Configuración de equipos, redes y usuarios.
- Soporte a hardware y software de usuarios finales.
- Mantenimiento a equipo de cómputo.
- Soporte a la infraestructura interna.
- Atender y documentar las incidencias asignadas dentro del Software de Mesa de Ayuda.
- Mantenimiento y especialista en equipos de impresión.
- Actualizar la Base de Datos de Administración de Activos.




- Colaborar con otras áreas de TI para la ejecución de tareas programadas.
- Facilidad de transmitir conocimientos a usuarios en el uso correcto de herramientas y equipos tecnológicos.

Ofrecemos

- Esquema 100% presencial (MB Villa Olímpica o Corregidora)
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa y gasolina
- Día de cumpleaños libre + sorpresa de cumpleaños
- Días económicos para usarlos como tú prefieras
- Plataforma de beneficios (descuentos, atención médica, psicológica, nutrición, seguro de vida, confiable de accidentes, y más.).
- Red Médica (descuentos con especialistas, descuentos en farmacia, ambulancias, gastos funerarios, y más).
- Salario negociable de acuerdo con experiencia y cumplimiento de certificaciones

📌 Soporte técnico (Iztacalco)
🏢 ADMINISTRACIONES KASAI
📍 Iztacalco