Indra, es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores.

Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait

¡Esta es tu ocasión, forma parte del grupo Minsait by Indra!

Soporte Open Text Estados de Cuenta, Constancias Fiscales | 100% Presencial | CDMX POLANCO

Requerimientos:

Dar soporte a la operación de los procesos de Estados de Cuenta de Banco, Casa de Bolsa y Crédito, así como a Facturación Electrónica y Constancias Fiscales. La posición participa en la atención de incidentes, validación de información, seguimiento de procesos masivos y coordinación con las áreas técnicas y de negocio para mantener la continuidad del servicio.

• 2+ años de experiencia en soporte a producción o sistemas dentro del sector financiero.

• Experiencia en Banco y/o Casa de Bolsa, atendiendo aplicaciones críticas y procesos de cierre.

• Conocimiento de Estados de Cuenta de productos bancarios, inversiones y crédito, con capacidad para revisar saldos, movimientos, posiciones, intereses, comisiones y fechas de corte.

• Experiencia en Facturación Electrónica y Constancias Fiscales, incluyendo seguimiento de incidencias en generación, timbrado y disponibilidad de comprobantes.

• Atención de incidentes productivos, análisis de causa raíz, seguimiento de tickets y cumplimiento de SLA.





• Experiencia con procesos batch, ejecuciones nocturnas, cierres mensuales y reprocesos controlados.

Conocimientos Técnicos

• OpenText Exstream para composición, generación masiva y seguimiento de flujos documentales.

• OpenText Content Manager para consulta, almacenamiento y recuperación de documentos.

• Oracle y SQL Server para consultas, validación y conciliación de información; conocimiento de Stored Procedures.

• Linux y Windows Server para revisión de logs, servicios, archivos, espacio en disco y procesos programados.

• Control-M u otro scheduler para seguimiento de procesos batch, deseable.

• APIs / Web Services y transferencia de archivos como conocimiento complementario para revisar integraciones.

Habilidades

• Capacidad de análisis y troubleshooting.

• Atención al detalle en información financiera y fiscal.

• Organización y seguimiento de incidentes hasta su cierre.

• Comunicación clara con equipos técnicos, áreas de negocio y proveedores.

• Trabajo bajo presión durante cierres, ventanas nocturnas o incidentes críticos.

Deseable

Conocimiento de ITIL, Python o PowerShell para tareas de validación y automatización, y experiencia previa con herramientas de monitoreo o gestión de incidentes.

Ofrecemos:

Contratación directa por la empresa

Esquema de pago, 100% Nomina

Prestaciones de ley + Superiores

Plan de carrera y capacitación

Permanencia con la empresa

Si estas interesado en formar parte del equipo de MINSAIT by INDRA, manda tu CV actualizado al correo mencionado.

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📍 Ciudad de México