Especialista Senior en Desarrollo e Integración de Cajeros Automáticos Diebold

Objetivo del puesto

Responsable de analizar, diseñar, desarrollar, configurar, integrar, probar e implementar funcionalidades para cajeros automáticos Diebold/Diebold Nixdorf en ambientes bancarios, contribuyendo a la evolución de la experiencia del usuario y habilitación de nuevos servicios, contenidos y promociones.

Trabajará en coordinación con equipos técnicos y funcionales del Banco y proveedores tecnológicos, asegurando la correcta integración entre la plataforma ATM, sistemas transaccionales y plataformas externas.

Experiencia requerida

- 8+ años de experiencia en desarrollo, integración o soporte de soluciones ATM.
- Experiencia comprobable con cajeros Diebold/Diebold Nixdorf.
- Experiencia en bancos o instituciones financieras.
- Experiencia en integración entre diferentes plataformas y sistemas.
- Experiencia en ambientes de producción de alta disponibilidad.
- Experiencia en análisis y resolución de incidentes técnicos críticos.

Responsabilidades

Análisis y diseño

- Analizar la arquitectura, componentes de software/hardware y flujos de comunicación de cajeros Diebold/Diebold Nixdorf.
- Identificar dependencias, restricciones y riesgos técnicos.
- Participar en levantamientos técnicos con equipos del Banco y proveedores.
- Diseñar soluciones, flujos de navegación e integración para nuevos contenidos y promociones.
- Definir manejo de errores, excepciones, timeouts, recuperación e indisponibilidad de sistemas externos.
- Asegurar que las nuevas funcionalidades no afecten las operaciones transaccionales existentes.

Desarrollo e integración





- Desarrollar y/o configurar componentes de la plataforma ATM.
- Implementar modificaciones en pantallas, flujos de navegación y lógica de presentación de contenidos.
- Integrar la solución ATM con plataformas transaccionales del Banco y sistemas externos.
- Analizar mensajes, respuestas, códigos y estructuras de información.
- Implementar y validar mecanismos de comunicación conforme a las especificaciones técnicas.

Pruebas y certificación

- Ejecutar pruebas unitarias, funcionales y de integración.
- Validar escenarios de presentación de promociones y contenidos.
- Ejecutar pruebas de error, timeout y pérdida de comunicación.
- Verificar la continuidad de las operaciones bancarias ante fallas de servicios promocionales.
- Participar en pruebas piloto, documentar resultados y corregir defectos.

Implementación y soporte

- Participar en la instalación, configuración y despliegue controlado de funcionalidades en la red de cajeros.
- Apoyar en la estabilización posterior a la implementación.
- Analizar incidentes mediante revisión de logs, trazas, journals y demás información disponible.
- Identificar causas raíz e implementar correcciones y ajustes.
- Proporcionar soporte técnico durante implementación y estabilización.

Conocimientos técnicos indispensables





- Cajeros automáticos Diebold/Diebold Nixdorf.
- Desarrollo, configuración, integración o soporte de aplicaciones ATM.
- Arquitectura y funcionamiento de cajeros automáticos.
- Dispositivos y periféricos ATM.
- Ambientes bancarios/transaccionales.
- Análisis y resolución de incidentes técnicos.
- Integración entre ATM, switches y sistemas bancarios.
- Trabajo con equipos técnicos de instituciones financieras.

Conocimientos deseables

- CEN/XFS.
- Protocolos de comunicación transaccional.
- ISO 8583.
- ATM Switch / ATM Host.
- EMV y operaciones con tarjetas.
- APIs / Web Services.
- Mecanismos de seguridad para cajeros automáticos.
- Diferentes dispositivos ATM.
- Despliegues de software en redes de cajeros.
- Herramientas de monitoreo y análisis de logs.

Competencias

- Análisis técnico y pensamiento lógico/estructurado.
- Resolución de problemas y diagnóstico de incidentes complejos.
- Atención al detalle y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta disponibilidad.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos, funcionales y múltiples proveedores.
- Autonomía y toma de decisiones técnicas.
- Capacidad para documentar soluciones técnicas.

Plataforma tecnológica

La tecnología, lenguaje de programación, versión de la plataforma ATM, componentes y mecanismos de integración se determinarán durante el levantamiento técnico, de acuerdo con la arquitectura existente del Banco.

Se requiere alta capacidad de adaptación a plataformas tecnológicas existentes y componentes propietarios o especializados de ambientes ATM.

📌 Especialista Senior en Desarrollo e Integración de Cajeros Automáticos Diebold (Ciudad de México)
🏢 Software & Tech
📍 Ciudad de México